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2025-10-04 19:52:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"ERRO: error code: 502"}
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2025-10-04 19:52:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":2,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":"Melhorar acompanhamento dos indicadores Tecpar","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"ERRO: error code: 1022"}
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2025-10-04 19:52:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":17,"demanda":"Adequar todos os BIs com referência a OS para o modelo Tecpar","descricao":"Detalhamento de Cidades, Controle Churn, Tático Cancelamento, Time line Cancelados, Jornada Novos Clientes, Perfil dos Clientes","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":18,"demanda":"NPS NativeIP","descricao":"Criar Bi para que atenda as necessidades de visão conforme tabela da Brasil Tecpar / Necessário Ler Endpoint e Criar ETL","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":20,"demanda":"Ajuste de BI DRE","descricao":"Pablo indicou melhorias para serem aplicadas no BI de DRE - SAP (Somente de Métricas DAX e Visual)","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T15:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"elatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-25T15:10:00.000Z","solicitante":"Lucas Dílan Santana Cristiano","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295554,"demanda":"BI de afastamentos relacionada aos acidentes de trabalho","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-12T12:54:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297204,"demanda":"Recuperação de Crédito - Serasa Limpa Nome","descricao":"Elaboração de Dashboard - Recuperação de Crédito - Serasa Limpa Nome","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-18T22:34:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":272176,"demanda":"DASHBOARD - MARKETING","descricao":"CRIAÇÃO DE DASHBOARD - MARKETING","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-05-07T15:18:00.000Z","solicitante":"Yasmin Gabriele Meneses","setor":"MARKETING","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":275254,"demanda":"Beholder para as análises de O.S. realizadas dentro do allnexus","descricao":"Solicito apoio para criar uma visão exclusiva dentro do Beholder para as análises de O.S. realizadas dentro do allnexus.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-19T20:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276122,"demanda":"BI - Regra de 30 e 60 dias","descricao":"BI - Regra de 30 e 60 dias (retornar cliente que saíram da regra de 30)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T14:24:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":283704,"demanda":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente:","descricao":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-06-23T17:03:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301124,"demanda":"BI Retenção","descricao":"Visões no Beholder - RETENÇÃO","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T15:55:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-24T17:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T14:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301130,"demanda":"Beholder - Native","descricao":"Visões no Beholder - Native","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T16:06:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292718,"demanda":"inclusão da informação de PCD no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão da informação de PCD (Pessoa com Deficiência) no Alldata para os colaboradores CLT.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:18:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293138,"demanda":"melhoria no BI de Folha de Pagamento","descricao":"recisamos incluir uma visualização da evolução mensal dos valores pagos, nos mesmos moldes do que já existe no BI 5.05 – Contas Pagas, contemplando tanto nas despesas como nos proventos e informativos","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-01T16:40:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292730,"demanda":"Criar tela de Jovem Aprendiz no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes. \n A ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:27:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T13:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Melhoria Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.s","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-05T13:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"Sugestão campo origem do cliente Allnexus","descricao":"A sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T19:05:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-11T14:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293200,"demanda":"painel no allnexus/beholder ou me enviar um arquivo do PowerBi","descricao":"O número de notas fiscais de saída, integrado no SAP já supera a quantidade de linhas do excel, não estou conseguindo mais copiar e colar as informações através da tela de consulta, pois ela não permite filtros. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-01T19:05:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296198,"demanda":"BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional","descricao":"Precisamos de uma visão no BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional São visões importantes:\nCusto Total Mensal com Exames\nCusto Médio por Colaborador\nCusto por Unidade / Localidade / CNPJ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T11:30:00.000Z","solicitante":"Augusto César Natividade De Almeida Filho","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T13:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294148,"demanda":"Modificação Alldata: retirar obrigatoriedade na tela Hierarquia em Massa","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-06T13:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297148,"demanda":"Bot para cancelamento de O.S Fechadas","descricao":"Boa tarde, preciso de um bot que cancele de forma automática as O.S fechadas como: inviabilidade, CTO cheia, PON cheia, excedente de DROP, Migração não realizada, inviabilidade, sem cobertura na região, tubulação obstruída. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-18T20:43:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-14T19:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":299686,"demanda":"Extração de relatório pontual para enviar ao SAP","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-28T13:41:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298108,"demanda":"Novo BOT","descricao":"Criação de um BOT responsável por preencher a planilha de vagas","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-21T18:37:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256888,"demanda":"AJUSTE A TELA PRINCIPAL OS INFRA GESTÃO DE SLA","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-03-16T16:33:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300352,"demanda":"Validação tela Ordem de serviço","descricao":"Pontos de atenção na tela \"Ordens de Serviço\"\nO total de ordens de serviço exibido na parte superior da tela está incorreto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-01T15:26:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305250,"demanda":"visão de Habilitação do Cliente","descricao":"Incluir na tabela micro a visão de Habilitação do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-17T16:18:00.000Z","solicitante":"Pamela Raiara Coelho Teixeira","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:52:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305744,"demanda":"BOT Telegram - Atendimentos CIGR","descricao":"    O que aconteceu? Parou de disparar no dia 12/08 os atendimentos que estão abertos.\n    Quando o problema começou? 12/08\n    O problema ocorre sempre ou de forma intermitente? Não, parou e não voltou.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-19T12:11:00.000Z","solicitante":"Marcos Lira Alves","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:53:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Criação de BOT Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
2025-10-04 19:53:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293792
2025-10-04 19:53:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":308106,"demanda":"arquivos para importação no SAP","descricao":"Identificamos um problema nos cálculos das provisões da folha de pagamento da Allrede Serviços Tecnológicos em Abril e Junho/2025. Precisamos que sejam gerados os arquivos para importação no SAP novamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:53:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"nova funcionalidade no sistema Allnexus.","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão de uma nova funcionalidade no sistema Allnexus.\nA sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.\nAlém disso, gostaria que essa informação ficasse visível também no Beholder, especificamente na parte de acompanhamento de leads, para facilitar a análise e o monitoramento em tempo real.\nEssa informação será fundamental para que possamos acompanhar de forma mais precisa o volume das nossas vendas, identificando de onde estão vindo os atendimentos e, com isso, direcionar melhor nossas estratégias e esforços comerciais.\nGostaria de solicitar também a criação do campo “Origem do Cliente” no Allnexus, com as seguintes opções de seleção: Google, Meta, Ações Off e Não informado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T03:00:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"MAURO","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 19:53:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA"}
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2025-10-04 20:33:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 1
2025-10-04 20:33:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":2,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":"Melhorar acompanhamento dos indicadores Tecpar","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2
2025-10-04 20:33:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":3,"demanda":"Revisar BI Admissões e Desligamentos","descricao":"Incluir o índice de turnover, tanto da empresa como um todo quanto por departamento? Essa métrica é essencial para acompanharmos a rotatividade e identificarmos áreas com maior impacto","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 3
2025-10-04 20:33:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":4,"demanda":"Revisar BI de Colaboradores Ativos","descricao":"Visualizações e indicadores para aprendizes e PCDs:","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":5,"demanda":"Refazer BI de RV de Técnicos","descricao":"Refazer toda a ETL para contemplar o alto volume de regras especiais e exceções","peso":5,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"MOZIAGELA","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":6,"demanda":"Revisar BI de FPD","descricao":"Trazer Ranking de ofensores e detalhar melhor algumas métricas e visões","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"DEBORA","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":7,"demanda":"Criar/Refazer BI de Recuperação de Equipamento","descricao":"Criar/Refazer o BI Conforme Regras Brasil Tecpar","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":8,"demanda":"BI Notas Fiscais","descricao":"Fazer novos ajustes Solicitados - Exige ETL no SAP","peso":5,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":9,"demanda":"BI de Eventos na Rede (Allcontrol)","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":10,"demanda":"Revisar Acompanhamento de Cancelamento","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":11,"demanda":"Estorno Churn RV - Comercial e PAP","descricao":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"DEBORA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":12,"demanda":"RV Suporte Técnico","descricao":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"DEBORA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":13,"demanda":"RV Retenção","descricao":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"DEBORA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":14,"demanda":"SLA Instalação","descricao":"Criar BI de acordo com a Regras Tecpar","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":15,"demanda":"Criar ETL de preenchimento automático do Alldata","descricao":"Criar processo de ETL automático com base em de/para criado pelo time de Gente e Gestão (aguardando de/para)","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Digo","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":16,"demanda":"BI Geosite","descricao":"Criar visão do Geosite para o time de Projetos","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Henrique","setor":"INFRA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":17,"demanda":"Adequar todos os BIs com referência a OS para o modelo Tecpar","descricao":"Detalhamento de Cidades, Controle Churn, Tático Cancelamento, Time line Cancelados, Jornada Novos Clientes, Perfil dos Clientes","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":18,"demanda":"NPS NativeIP","descricao":"Criar Bi para que atenda as necessidades de visão conforme tabela da Brasil Tecpar / Necessário Ler Endpoint e Criar ETL","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":19,"demanda":"NPS Mundiale","descricao":"Criar Bi para que atenda as necessidades de visão conforme tabela da Brasil Tecpar / Necessário Ler Endpoint e Criar ETL","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"COMERCIAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":20,"demanda":"Ajuste de BI DRE","descricao":"Pablo indicou melhorias para serem aplicadas no BI de DRE - SAP (Somente de Métricas DAX e Visual)","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":21,"demanda":"Revisar Acompanhamento de OS","descricao":"Ajuste de ETL, Visual e DAX (Faremos somente após reunião com Tecpar)","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":22,"demanda":"Criar BI de ABS (API QR POINT)","descricao":"Finalizar ETL e Criar o BI","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T03:00:00.000Z","solicitante":"Diogo/Débora","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T15:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"elatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-25T15:10:00.000Z","solicitante":"Lucas Dílan Santana Cristiano","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295554,"demanda":"BI de afastamentos relacionada aos acidentes de trabalho","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-12T12:54:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298256,"demanda":"BI - CLIENTES CANCELADOS","descricao":"RELATÓRIO BI - CLIENTES CANCELADOS","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-22T13:21:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297204,"demanda":"Recuperação de Crédito - Serasa Limpa Nome","descricao":"Elaboração de Dashboard - Recuperação de Crédito - Serasa Limpa Nome","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-18T22:34:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297204
2025-10-04 20:33:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289738,"demanda":"Rompimentos FTTHs","descricao":"Criação de dashboard - Rompimentos FTTHs","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T17:45:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":272176,"demanda":"DASHBOARD - MARKETING","descricao":"CRIAÇÃO DE DASHBOARD - MARKETING","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-05-07T15:18:00.000Z","solicitante":"Yasmin Gabriele Meneses","setor":"MARKETING","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 272176
2025-10-04 20:33:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":275254,"demanda":"Beholder para as análises de O.S. realizadas dentro do allnexus","descricao":"Solicito apoio para criar uma visão exclusiva dentro do Beholder para as análises de O.S. realizadas dentro do allnexus.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-19T20:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 275254
2025-10-04 20:33:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276122,"demanda":"BI - Regra de 30 e 60 dias","descricao":"BI - Regra de 30 e 60 dias (retornar cliente que saíram da regra de 30)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T14:24:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276124,"demanda":"BI - Painel Operacional","descricao":"BI - Painel Operacional (Executivo)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T14:26:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276356,"demanda":"BI - Contratos Considerados (SCM","descricao":"BI - Contratos Considerados (SCM) e suas Assinaturas","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-23T11:56:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":283704,"demanda":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente:","descricao":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-06-23T17:03:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301120,"demanda":"BI Suporte Técnico","descricao":"Visões no Beholder - Suporte Técnico","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T15:46:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-01T20:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T15:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 289678
2025-10-04 20:33:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301124,"demanda":"BI Retenção","descricao":"Visões no Beholder - RETENÇÃO","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T15:55:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301124
2025-10-04 20:33:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-24T17:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 291312
2025-10-04 20:33:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T14:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301130,"demanda":"Beholder - Native","descricao":"Visões no Beholder - Native","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T16:06:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301128,"demanda":"Beholder - Mundiale","descricao":"Visões no Beholder - Mundiale","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T16:05:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301128
2025-10-04 20:33:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292718,"demanda":"inclusão da informação de PCD no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão da informação de PCD (Pessoa com Deficiência) no Alldata para os colaboradores CLT.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:18:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292718
2025-10-04 20:33:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293138,"demanda":"melhoria no BI de Folha de Pagamento","descricao":"recisamos incluir uma visualização da evolução mensal dos valores pagos, nos mesmos moldes do que já existe no BI 5.05 – Contas Pagas, contemplando tanto nas despesas como nos proventos e informativos","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-01T16:40:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293138
2025-10-04 20:33:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292730,"demanda":"Criar tela de Jovem Aprendiz no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes. \n A ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:27:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292730
2025-10-04 20:33:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T13:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Melhoria Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.s","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-05T13:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293792
2025-10-04 20:33:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T14:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292734
2025-10-04 20:33:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"Sugestão campo origem do cliente Allnexus","descricao":"A sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T19:05:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295070,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"BI - Acesso ao Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-11T11:38:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-11T14:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295226
2025-10-04 20:33:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293200,"demanda":"painel no allnexus/beholder ou me enviar um arquivo do PowerBi","descricao":"O número de notas fiscais de saída, integrado no SAP já supera a quantidade de linhas do excel, não estou conseguindo mais copiar e colar as informações através da tela de consulta, pois ela não permite filtros. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-01T19:05:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293200
2025-10-04 20:33:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296198,"demanda":"BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional","descricao":"Precisamos de uma visão no BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional São visões importantes:\nCusto Total Mensal com Exames\nCusto Médio por Colaborador\nCusto por Unidade / Localidade / CNPJ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T11:30:00.000Z","solicitante":"Augusto César Natividade De Almeida Filho","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296208,"demanda":"BI - OS Programadas","descricao":"BI - OS Programadas","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T11:53:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T13:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294148,"demanda":"Modificação Alldata: retirar obrigatoriedade na tela Hierarquia em Massa","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-06T13:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296836,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"TI - Permissão de Acesso a Sistemas","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-18T12:23:00.000Z","solicitante":"Tomaz Aquino","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 296836
2025-10-04 20:33:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297148,"demanda":"Bot para cancelamento de O.S Fechadas","descricao":"Boa tarde, preciso de um bot que cancele de forma automática as O.S fechadas como: inviabilidade, CTO cheia, PON cheia, excedente de DROP, Migração não realizada, inviabilidade, sem cobertura na região, tubulação obstruída. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-18T20:43:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-14T19:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":299686,"demanda":"Extração de relatório pontual para enviar ao SAP","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-28T13:41:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298108,"demanda":"Novo BOT","descricao":"Criação de um BOT responsável por preencher a planilha de vagas","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-21T18:37:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":194524,"demanda":"OCUPAÇÃO DE PORTAS","descricao":"SOLICITAÇÃO DE CRIAÇÃO DE MAPA DE CALOR APRESENTANDO OCUPAÇÃO DE PORTAS DENTRO DO BI","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-07-31T17:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256888,"demanda":"AJUSTE A TELA PRINCIPAL OS INFRA GESTÃO DE SLA","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-03-16T16:33:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300352,"demanda":"Validação tela Ordem de serviço","descricao":"Pontos de atenção na tela \"Ordens de Serviço\"\nO total de ordens de serviço exibido na parte superior da tela está incorreto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-01T15:26:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300812,"demanda":"tabela com visão micro dos atendimentos","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-02T17:43:00.000Z","solicitante":"Pamela Raiara Coelho Teixeira","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"Suporte Allnexus","descricao":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T11:27:00.000Z","solicitante":"Brendo Araujo","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301354,"demanda":"Registro de interações Withub e Native","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T23:54:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303026,"demanda":"Dashboard de SUCESSO DE RETIRADA","descricao":"Dashboard de SUCESSO DE RETIRADA","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-10T12:40:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303240,"demanda":"Suporte Beholder","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-10T18:39:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303240
2025-10-04 20:33:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303700,"demanda":"B.I - Painel de Renegociações","descricao":"Solicitação de Suporte B.I - Painel de Renegociações","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-11T21:42:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"MAURO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303700
2025-10-04 20:33:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303914,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus/Beholder - Eloá Marinho Soares","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-12T16:20:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303914
2025-10-04 20:33:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303922,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus/Beholder - Sarah Vitória Cardoso","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-12T16:29:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303928,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus/Beholder - Bruna Carla de Oliveira","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-12T16:35:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303928
2025-10-04 20:33:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304246,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus/Beholder Julia","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-15T11:37:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304266,"demanda":"Dash Satus Page","descricao":"Dados não Atualizam","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-15T12:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus Araújo Brandão","setor":"REDES","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304266
2025-10-04 20:33:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304572,"demanda":"Solicitação de arquivo pbix","descricao":"preciso realizar a baixa na contabilidade nos itens que usamos nas OS.\nPreciso da base analítica por filial, item, quantidade e mês.\nPodem me disponibilizar o arquivo .pbix desse painel no BEHOLDER? ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-15T21:17:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304572
2025-10-04 20:33:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304756,"demanda":"ashboard não contempla as informações de inadimplência","descricao":"Dashboard não contempla as informações de inadimplência das notas modelo 22 que são emitidas desde junho/2025.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T15:06:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304756
2025-10-04 20:33:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304876,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T18:24:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"NDA","responsavel":"MAURO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304876
2025-10-04 20:33:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304958,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T19:40:00.000Z","solicitante":"Leandro Lopes Vieira","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304962,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T19:45:00.000Z","solicitante":"Tomaz Aquino","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-04 20:33:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305136,"demanda":"Atualizaçãpo Alldata","descricao":"Atualização da Tabela","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-17T13:13:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 305136
2025-10-04 20:33:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305180,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"Solicitação de Acesso – Allnexus/Beholder - Isabella Carneiro Castro","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-17T14:15:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 305180
2025-10-04 20:33:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305250,"demanda":"visão de Habilitação do Cliente","descricao":"Incluir na tabela micro a visão de Habilitação do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-17T16:18:00.000Z","solicitante":"Pamela Raiara Coelho Teixeira","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 305250
2025-10-04 20:33:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305744,"demanda":"BOT Telegram - Atendimentos CIGR","descricao":"    O que aconteceu? Parou de disparar no dia 12/08 os atendimentos que estão abertos.\n    Quando o problema começou? 12/08\n    O problema ocorre sempre ou de forma intermitente? Não, parou e não voltou.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-19T12:11:00.000Z","solicitante":"Marcos Lira Alves","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 305744
2025-10-04 20:33:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Criação de BOT Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293792
2025-10-04 20:33:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":308106,"demanda":"arquivos para importação no SAP","descricao":"Identificamos um problema nos cálculos das provisões da folha de pagamento da Allrede Serviços Tecnológicos em Abril e Junho/2025. Precisamos que sejam gerados os arquivos para importação no SAP novamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 308106
2025-10-04 20:33:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"nova funcionalidade no sistema Allnexus.","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão de uma nova funcionalidade no sistema Allnexus.\nA sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.\nAlém disso, gostaria que essa informação ficasse visível também no Beholder, especificamente na parte de acompanhamento de leads, para facilitar a análise e o monitoramento em tempo real.\nEssa informação será fundamental para que possamos acompanhar de forma mais precisa o volume das nossas vendas, identificando de onde estão vindo os atendimentos e, com isso, direcionar melhor nossas estratégias e esforços comerciais.\nGostaria de solicitar também a criação do campo “Origem do Cliente” no Allnexus, com as seguintes opções de seleção: Google, Meta, Ações Off e Não informado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T03:00:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"MAURO","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 294970
2025-10-04 20:33:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-04 20:33:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 18:46:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T13:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:46:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-06 18:47:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T11:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-06 18:47:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-06 18:47:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-06 18:47:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T03:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T18:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T14:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T12:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T19:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T15:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T20:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T20:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T14:00:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T12:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T14:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T20:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T12:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T18:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T12:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T14:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T14:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T13:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T11:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T18:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T11:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T20:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T14:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T18:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T13:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T18:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T12:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T17:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T20:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T13:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T20:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T19:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T11:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T19:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T18:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T18:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T13:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T12:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:47:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T20:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T13:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T13:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T12:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T20:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T15:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T12:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T16:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T12:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T18:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T12:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T15:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T14:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T12:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T11:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T15:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T18:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T18:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-30T21:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T13:04:00.000Z","solicitante":"Filipe","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T11:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T19:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T20:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T19:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T13:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T20:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T19:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T20:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910095254565294","demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T12:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910102059277762","demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T13:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:47:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T18:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:47:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:53:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T13:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:53:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-06 18:54:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T13:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-06 18:54:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T11:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-06 18:54:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-06 18:54:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-06 18:54:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T03:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T18:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T14:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T12:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T19:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T15:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T20:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T20:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T14:00:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T12:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T14:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T20:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T12:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T18:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T12:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T14:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T14:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T13:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T11:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T18:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T11:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T20:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T14:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T18:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T13:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T18:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T12:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T17:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T20:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T13:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T20:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T19:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T11:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T19:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T18:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T18:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T13:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T12:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T20:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T13:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T13:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T12:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T20:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T15:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T12:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T16:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T12:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T18:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T12:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T15:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T14:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T12:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T11:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T15:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T18:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T18:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-30T21:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T13:04:00.000Z","solicitante":"Filipe","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T11:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-06 18:54:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T19:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T20:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T19:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T13:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T20:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T19:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T20:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910095254565294","demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T12:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910102059277762","demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T13:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 18:54:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T18:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 18:54:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 9223372036854775807
2025-10-06 19:12:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T13:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-06 19:12:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T11:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-06 19:12:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-06 19:12:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-06 19:12:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T03:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-06 19:12:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T03:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-06 19:12:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-06 19:12:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T18:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-06 19:12:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T14:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-06 19:12:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T12:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-06 19:12:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T19:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-06 19:12:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T15:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-06 19:12:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T20:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-06 19:12:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T20:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-06 19:12:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T14:00:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-06 19:12:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T12:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-06 19:12:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T14:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-06 19:12:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T20:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-06 19:12:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T12:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-06 19:12:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T18:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-06 19:12:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T12:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-06 19:12:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T14:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-06 19:12:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T14:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-06 19:12:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T13:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-06 19:12:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T11:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-06 19:12:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T18:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-06 19:12:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T11:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-06 19:12:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T18:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-06 19:12:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T20:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-06 19:12:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T14:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-06 19:12:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T18:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-06 19:12:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T13:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-06 19:12:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T18:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-06 19:12:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T12:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-06 19:12:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T17:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-06 19:12:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T20:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-06 19:12:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T13:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-06 19:12:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T20:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-06 19:12:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T19:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-06 19:12:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T11:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-06 19:12:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T19:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-06 19:12:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T18:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-06 19:12:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T18:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-06 19:12:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T13:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-06 19:12:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T12:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-06 19:12:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T20:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-06 19:12:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T13:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-06 19:12:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T13:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-06 19:12:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T12:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-06 19:12:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T20:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-06 19:12:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T15:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-06 19:12:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T12:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-06 19:12:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T16:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-06 19:12:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T12:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-06 19:12:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T18:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-06 19:12:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-06 19:12:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-23T21:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-06 19:12:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T12:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-06 19:12:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T15:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-06 19:12:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T14:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-06 19:12:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T12:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-06 19:12:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T11:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-06 19:12:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T15:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-06 19:12:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-06 19:12:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T18:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-06 19:12:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T18:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-06 19:12:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-30T21:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-06 19:12:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T12:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-06 19:12:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T13:04:00.000Z","solicitante":"Filipe","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-06 19:12:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T11:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-06 19:12:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-06 19:12:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T19:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-06 19:12:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T20:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-06 19:12:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-06 19:12:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T14:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-06 19:12:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T19:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-06 19:12:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T20:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-06 19:12:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T13:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-06 19:12:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T20:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em andamento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-06 19:12:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T19:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-06 19:12:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T20:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-06 19:12:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910095254565294","demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T12:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910095254565294
2025-10-06 19:12:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910102059277762","demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T13:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910102059277762
2025-10-06 19:12:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T18:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:12:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-06 19:21:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T18:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:21:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-06 19:21:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T18:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:21:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-06 19:24:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:24:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:24:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:24:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:24:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:24:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:25:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 19:25:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:25:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-10T03:00:00.000Z"}
2025-10-06 19:25:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:26:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T03:00:00.000Z"}
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2025-10-06 19:27:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T03:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T03:00:00.000Z"}
2025-10-06 19:27:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:31:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z"}
2025-10-06 19:31:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 306682
2025-10-06 19:32:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-06 19:32:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-06 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-06 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-06 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-06 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-06 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-06 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-06 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-06 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-06 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-06 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-06 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-06 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-06 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-06 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-06 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-06 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-06 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-06 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-06 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-06 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-06 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-06 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-06 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-06 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-06 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-06 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-06 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-06 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-06 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-06 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-06 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-06 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-06 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-06 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-06 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-06 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-06 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-06 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-06 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-06 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-06 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-06 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-06 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-06 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-06 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-06 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-06 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-06 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-06 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-06 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-06 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-06 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-06 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-06 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-06 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-06 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-06 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-06 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-06 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-06 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-06 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-06 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-06 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-06 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-06 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-06 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-06 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-06 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-06 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-06 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-06 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-06 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-06 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-06 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-06 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-06 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-06 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-06 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-06 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-06 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-06 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-06 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910095254565294","demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910095254565294
2025-10-06 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910102059277762","demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-06 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910102059277762
2025-10-06 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-06 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
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2025-10-07 20:31:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-10T06:00:00.000Z"}
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2025-10-07 20:32:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 20:32:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 1
2025-10-07 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-07 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-07 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-07 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-07 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-07 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-07 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-07 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-07 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-07 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-07 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-07 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-07 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-07 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-07 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-07 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-07 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-07 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-07 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-07 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-07 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-07 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-07 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-07 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-07 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-07 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-07 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-07 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-07 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-07 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-07 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-07 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-07 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-07 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-07 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-07 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-07 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-07 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-07 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-07 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-07 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:28 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-07 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-07 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:30 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-07 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-07 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-07 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-07 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-07 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-07 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-07 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-07 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-07 23:30:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:39 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-07 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-07 23:30:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-07 23:30:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-07 23:30:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-07 23:30:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-07 23:30:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-07 23:30:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-07 23:30:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-07 23:30:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-07 23:30:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-07 23:30:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-07 23:30:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-07 23:30:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-07 23:30:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-07 23:30:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-07 23:30:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-07 23:30:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-07 23:30:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-07 23:30:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:30:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-07 23:31:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-07 23:31:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-07 23:31:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-07 23:31:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-07 23:31:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-07 23:31:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-07 23:31:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-07 23:31:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-07 23:31:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-07 23:31:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-07 23:31:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910095254565294","demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910095254565294
2025-10-07 23:31:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250910102059277762","demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-07 23:31:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250910102059277762
2025-10-07 23:31:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":0,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-07 23:31:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-08 07:46:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:46:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:46:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:46:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:46:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:46:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:46:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:46:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:46:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:46:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:47:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:47:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:47:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 07:47:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 07:47:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-08T06:00:00.000Z"}
2025-10-08 07:47:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 08:11:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-08T06:00:00.000Z"}
2025-10-08 08:11:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-08 15:12:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:12:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-08 15:12:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:12:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-08 15:13:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Felipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-08 15:13:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-08 15:13:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-08 15:13:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-08 15:13:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-08 15:13:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-08 15:13:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-08 15:13:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-08 15:13:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-08 15:13:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:13:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 15:14:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:14:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 15:14:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:14:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 15:14:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:14:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 15:14:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"ANALise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:14:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
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2025-10-08 15:14:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
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2025-10-08 15:14:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
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2025-10-08 15:14:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 15:20:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\n\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\nNota 03 – Regular 😐\nNota 02 – Ruim 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡\n\n2. Solução Apresentada\n\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\nNota 03 – Não sei 😐\nNota 02 – Não gostei 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:20:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-08 15:21:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:22:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:22:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\n\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\nNota 03 – Regular 😐\nNota 02 – Ruim 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡\n\n2. Solução Apresentada\n\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\nNota 03 – Não sei 😐\nNota 02 – Não gostei 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:22:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:22:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:26:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n\nFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\n\nINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\nREDE PARCEIRA\nSUPORTE\n    PROVISIONAMENTO\n    CANCELAMENTO ","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-08 15:27:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n\nFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\n\nINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\nREDE PARCEIRA\nSUPORTE\n    PROVISIONAMENTO\n    CANCELAMENTO ","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:27:35 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-08 15:27:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n\nFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\n\nINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\nREDE PARCEIRA\nSUPORTE\n    PROVISIONAMENTO\n    CANCELAMENTO ","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:27:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-08 15:28:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:28:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-08 15:48:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:48:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-08 15:48:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:48:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-08 15:48:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:48:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-08 15:48:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:48:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-08 15:49:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:49:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-08 15:49:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:49:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-08 15:59:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 15:59:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-08 16:00:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 16:00:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-08 16:00:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 16:00:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-08 16:00:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 16:00:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-08 16:00:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 16:00:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-08 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-08 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-08 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-08 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-08 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-08 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-08 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-08 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-08 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-08 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-08 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-08 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-08 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-08 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-08 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-08 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-08 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-08 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-08 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-08 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-08 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-08 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-08 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-08 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-08 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-08 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-08 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-08 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-08 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-08 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-08 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-08 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-08 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-08 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-08 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-08 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-08 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-08 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-08 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-08 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-08 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-08 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-08 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-08 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-08 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-08 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-08 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-08 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-08 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-08 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-08 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-08 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-08 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-08 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-08 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-08 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-08 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-08 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-08 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-08 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-08 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-08 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-08 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-08 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-08 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-08 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-08 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-08 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-08 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-08 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-08 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-08 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-08 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-08 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-08 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-08 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-08 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-08 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-08 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-08 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-08 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-08 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-08 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-08 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-08 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-08 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-08 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\n\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\nNota 03 – Regular 😐\nNota 02 – Ruim 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡\n\n2. Solução Apresentada\n\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\nNota 03 – Não sei 😐\nNota 02 – Não gostei 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-08 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-08 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n\nFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\n\nINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\nREDE PARCEIRA\nSUPORTE\n    PROVISIONAMENTO\n    CANCELAMENTO ","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-08 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-09 18:13:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
2025-10-09 18:13:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 285924
2025-10-09 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-09 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-09 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-09 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-09 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-09 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-09 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-09 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-09 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-09 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-09 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-09 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-09 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-09 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-09 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-09 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-09 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-09 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-09 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-09 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-09 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-09 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-09 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-09 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-09 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-09 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-09 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-09 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-09 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-09 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-09 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-09 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-09 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-09 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-09 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-09 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-09 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-09 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-09 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-09 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-09 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-09 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-09 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-09 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-09 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-09 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-09 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-09 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-09 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-09 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-09 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-09 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-09 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-09 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-09 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-09 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-09 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-09 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-09 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-09 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-09 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-09 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-09 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-09 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-09 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-09 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-09 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-09 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-09 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-09 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-09 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-09 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-09 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-09 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-09 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-09 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-09 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-09 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-09 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-09 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-09 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-09 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-09 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-09 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-09 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-09 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-09 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\n\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\nNota 03 – Regular 😐\nNota 02 – Ruim 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡\n\n2. Solução Apresentada\n\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\nNota 03 – Não sei 😐\nNota 02 – Não gostei 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-09 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Solicito, por gentileza, a criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n\nConfiguração solicitada:\n    Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n    Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\n    O cliente chega à recepção e relata o problema.\n\n    A recepcionista, necessitando de apoio, entra em contato com o time de suporte através do atalho (*51).\n    O time de suporte atende a solicitação via nova fila, garantindo maior agilidade e organização no processo.\n    Pode está utilizando o mesmo nome ou a fila já criada somente fazendo a alteração do atalho caso seja possível","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-09 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n\nFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\n\nINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\nREDE PARCEIRA\nSUPORTE\n    PROVISIONAMENTO\n    CANCELAMENTO ","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-09 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-10 07:50:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL IMA","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-08T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 07:50:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-10 07:51:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-08T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 07:51:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-10 08:31:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:31:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:31:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amananda","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:31:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:31:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:31:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:31:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:31:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:31:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"VITOR HUGO","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:31:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:32:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"VITOR HUGO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:32:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:32:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"VITOR HUGO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:32:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 08:32:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"VITOR HUGO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 08:32:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-10 11:26:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-15T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 11:26:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292716
2025-10-10 11:26:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293138,"demanda":"melhoria no BI de Folha de Pagamento","descricao":"recisamos incluir uma visualização da evolução mensal dos valores pagos, nos mesmos moldes do que já existe no BI 5.05 – Contas Pagas, contemplando tanto nas despesas como nos proventos e informativos","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-01T19:40:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-24T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 11:26:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293138
2025-10-10 11:27:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-14T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 11:27:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293406
2025-10-10 11:27:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-11T17:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 11:27:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295226
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2025-10-10 15:59:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\n\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\nNota 03 – Regular 😐\nNota 02 – Ruim 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡\n\n2. Solução Apresentada\n\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\nNota 03 – Não sei 😐\nNota 02 – Não gostei 🙁\nNota 01 – Péssimo 😡","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 16:44:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 21:58:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":5,"backlog_fornecedor":"ALLRDE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"Suporte B2B","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null}
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2025-10-10 21:58:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":5,"backlog_fornecedor":"ALLRDE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"Suporte B2B","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":"2025-10-17T06:00:00.000Z"}
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2025-10-10 21:59:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":5,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"Suporte B2B","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":"2025-10-17T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 21:59:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 285924
2025-10-10 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-10 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-10 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-10 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-10 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-10 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-10 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-10 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-10 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-10 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-10 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-10 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-10 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-10 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-10 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-10 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-10 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-10 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-10 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-10 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-10 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-10 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-10 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-10 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-10 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-10 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-10 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-10 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-10 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-10 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-10 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-10 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-10 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-10 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-10 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-10 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-10 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-10 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-10 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-10 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-10 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-10 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-10 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-10 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-10 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-10 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-10 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-10 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-10 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-10 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-10 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-10 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-10 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-10 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-10 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-10 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-10 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-10 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-10 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-10 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-10 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-10 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-10 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-10 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-10 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-10 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-10 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-10 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-10 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-10 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-10 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-10 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-10 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-10 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-10 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-10 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-10 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-10 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-10 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-10 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-10 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-10 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-10 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-10 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-10 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-10 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-10 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-10 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307998
2025-10-11 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-11 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-11 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-11 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-11 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-11 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-11 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-11 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-11 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-11 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-11 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-11 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-11 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-11 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-11 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-11 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-11 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-11 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-11 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-11 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-11 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-11 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-11 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-11 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-11 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-11 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-11 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-11 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-11 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-11 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-11 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-11 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-11 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-11 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-11 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-11 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-11 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-11 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-11 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-11 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-11 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-11 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-11 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-11 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-11 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-11 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-11 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-11 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-11 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-11 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-11 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-11 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-11 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-11 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-11 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-11 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-11 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-11 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-11 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-11 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-11 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-11 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-11 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-11 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-11 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-11 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-11 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-11 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-11 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-11 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-11 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-11 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-11 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-11 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-11 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-11 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-11 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-11 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-11 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-11 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-11 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-11 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-11 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-11 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-11 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-11 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-11 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-11 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-11 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-11 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-11 23:30:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307998
2025-10-12 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:40 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-12 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-12 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-12 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-12 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-12 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-12 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-12 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-12 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-12 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-12 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-12 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-12 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-12 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-12 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-12 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-12 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-12 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-12 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-12 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-12 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-12 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-12 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-12 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-12 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-12 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-12 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-12 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-12 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-12 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-12 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-12 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-12 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-12 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-12 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-12 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-12 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-12 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-12 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-12 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-12 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-12 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-12 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-12 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-12 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-12 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-12 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-12 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-12 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-12 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-12 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-12 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-12 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-12 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-12 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-12 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-12 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-12 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-12 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-12 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-12 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-12 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-12 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-12 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-12 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-12 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-12 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-12 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-12 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-12 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-12 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-12 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-12 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-12 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-12 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-12 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-12 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-12 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-12 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-12 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-12 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-12 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-12 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-12 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-12 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-12 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-12 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-12 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-12 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-12 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-12 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307998
2025-10-13 07:35:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-11T17:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 07:35:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295226
2025-10-13 07:35:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-11T17:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 07:35:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295226
2025-10-13 07:35:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAS","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-11T17:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 07:35:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295226
2025-10-13 07:37:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-15T06:00:00.000Z"}
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2025-10-13 07:38:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-15T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:38:32 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292716
2025-10-13 07:38:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-15T06:00:00.000Z"}
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2025-10-13 07:38:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-13 07:38:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-20T06:00:00.000Z"}
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2025-10-13 07:40:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276122,"demanda":"BI - Regra de 30 e 60 dias","descricao":"BI - Regra de 30 e 60 dias (retornar cliente que saíram da regra de 30)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T17:24:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:40:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 276122
2025-10-13 07:41:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-14T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:41:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293406
2025-10-13 07:41:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-22T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:41:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293406
2025-10-13 07:42:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":302262,"demanda":"PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","descricao":"CORRIGIR DADOS DO BE HOLDER - PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-08T18:13:00.000Z","solicitante":"Brunna Moraes de Sousa","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-17T06:00:00.000Z"}
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2025-10-13 07:42:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":302262,"demanda":"PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","descricao":"CORRIGIR DADOS DO BE HOLDER - PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-08T18:13:00.000Z","solicitante":"Brunna Moraes de Sousa","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-17T06:00:00.000Z"}
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2025-10-13 07:49:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303026,"demanda":"Dashboard de SUCESSO DE RETIRADA","descricao":"Dashboard de SUCESSO DE RETIRADA","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-10T15:40:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-17T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:49:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303026
2025-10-13 07:59:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301884,"demanda":"BI – Acompanhamento de OS Duplicadas","descricao":"BI – Acompanhamento de OS Duplicadas, Status de Clientes e Filtros","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-05T17:51:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-28T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 07:59:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301884
2025-10-13 08:03:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS","descricao":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T14:27:00.000Z","solicitante":"Brendo Araujo","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 08:03:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 300986
2025-10-13 10:34:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-13 10:35:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:35:33 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:35:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-13 10:35:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:35:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:35:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:35:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:35:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:35:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:36:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:36:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:36:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:36:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-13 10:37:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS","descricao":"As Ordens de Serviço que são analisadas em tempo real não estão desaparecendo da aba de histórico após a análise. A premissa definida era que, assim que a OS fosse analisada, ela sumisse automaticamente, garantindo que apenas as pendentes permanecessem visíveis.\n\nImpacto:\nEsse erro causa acúmulo de informações no histórico, dificultando o acompanhamento e atrapalhando a eficiência da equipe.\n\nAção Solicitada:\nAjustar o sistema para que as OS, após serem analisadas em tempo real, sumam da aba de histórico conforme premissa inicial.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T14:27:00.000Z","solicitante":"Brendo Araujo","setor":"NDA","responsavel":"VITOR HUBO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 10:37:31 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 300986
2025-10-13 13:24:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 13:24:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-13 13:24:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 13:24:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 297836
2025-10-13 15:13:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304756,"demanda":"ashboard não contempla as informações de inadimplência","descricao":"Dashboard não contempla as informações de inadimplência das notas modelo 22 que são emitidas desde junho/2025.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T18:06:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-31T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 15:13:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304756
2025-10-13 20:09:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-16T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 20:09:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-13 20:12:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304572,"demanda":"Solicitação de arquivo pbix","descricao":"preciso realizar a baixa na contabilidade nos itens que usamos nas OS.\nPreciso da base analítica por filial, item, quantidade e mês.\nPodem me disponibilizar o arquivo .pbix desse painel no BEHOLDER? ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T00:17:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-08-31T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 20:12:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304572
2025-10-13 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-13 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-13 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-13 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-13 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-13 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-13 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-13 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-13 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-13 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-13 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-13 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-13 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-13 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-13 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-13 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-13 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-13 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-13 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-13 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-13 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-13 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-13 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-13 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-13 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-13 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-13 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-13 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-13 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-13 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-13 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-13 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-13 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-13 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-13 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-13 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-13 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-13 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-13 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-13 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-13 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-13 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-13 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-13 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-13 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-13 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-13 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-13 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-13 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-13 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-13 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-13 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-13 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-13 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-13 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-13 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-13 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-13 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-13 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-13 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-13 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-13 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-13 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-13 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-13 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-13 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-13 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-13 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-13 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-13 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-13 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-13 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-13 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-13 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-13 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-13 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-13 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-13 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-13 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-13 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-13 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-13 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-13 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-13 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-13 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-13 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-13 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-13 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-13 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-13 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-13 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307998
2025-10-14 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 2021061610121417
2025-10-14 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617085611610
2025-10-14 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:42 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210617144708486
2025-10-14 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:43 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210706085927152
2025-10-14 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210806141529283108
2025-10-14 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20210816153539752837
2025-10-14 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20211019151850308138
2025-10-14 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220207150333075184
2025-10-14 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220222105742646932
2025-10-14 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220224092157173558
2025-10-14 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220325163928413959
2025-10-14 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:47 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220330121529980412
2025-10-14 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220425172733322507
2025-10-14 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:48 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220428174142520875
2025-10-14 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220524105917965184
2025-10-14 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:49 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220613094739765985
2025-10-14 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220713113127323374
2025-10-14 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220714172211519520
2025-10-14 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:51 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220805094552315692
2025-10-14 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220808155539631216
2025-10-14 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:52 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220809094843401561
2025-10-14 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20220825114634492649
2025-10-14 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:53 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20221004115211419903
2025-10-14 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230427103632065416
2025-10-14 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502083750248458
2025-10-14 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230502153851589046
2025-10-14 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:55 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230526084818555813
2025-10-14 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230602151039870518
2025-10-14 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230619174348774811
2025-10-14 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230713112023828011
2025-10-14 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:57 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230815153001268613
2025-10-14 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230816100641244549
2025-10-14 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20230817151227191289
2025-10-14 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020093231716384
2025-10-14 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:29:59 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231020142249467415
2025-10-14 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231122170654518625
2025-10-14 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20231219100643909580
2025-10-14 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240110172954152814
2025-10-14 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:01 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240125165210387198
2025-10-14 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240126085158067693
2025-10-14 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:02 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240129162152112844
2025-10-14 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240219154510245010
2025-10-14 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:03 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240221151800517668
2025-10-14 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240226102715658741
2025-10-14 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240320085958727576
2025-10-14 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:05 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240419173133350622
2025-10-14 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240426100153683713
2025-10-14 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:06 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240507101232042983
2025-10-14 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240612093459711869
2025-10-14 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:07 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240613172515744199
2025-10-14 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240625124429946390
2025-10-14 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:08 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240729093318089189
2025-10-14 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240802133611811653
2025-10-14 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:09 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240812093926060017
2025-10-14 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240814152128711206
2025-10-14 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923174451285974
2025-10-14 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20240923180452707095
2025-10-14 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241003091135609340
2025-10-14 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241009121005533516
2025-10-14 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:12 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241017105756568391
2025-10-14 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:13 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241023085913563999
2025-10-14 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241030084849474202
2025-10-14 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:14 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241111121258781145
2025-10-14 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20241112094005698025
2025-10-14 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:15 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250116154102702438
2025-10-14 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250124152859162040
2025-10-14 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250130180224164960
2025-10-14 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:16 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250205094225285909
2025-10-14 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250207100000917668
2025-10-14 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250212082634218481
2025-10-14 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:18 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250217171937916457
2025-10-14 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250527162931809701
2025-10-14 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:19 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250528164432068712
2025-10-14 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603113608937547
2025-10-14 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:20 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250603114039453074
2025-10-14 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250605164030374814
2025-10-14 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:21 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250701172031127446
2025-10-14 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250711103930899021
2025-10-14 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:22 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250717174519247186
2025-10-14 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250729163953496156
2025-10-14 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250829174119388587
2025-10-14 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301878
2025-10-14 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:24 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301880
2025-10-14 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-14 23:30:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 20250912152158434053
2025-10-14 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:25 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301826
2025-10-14 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301788
2025-10-14 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:26 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301766
2025-10-14 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307514
2025-10-14 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-14 23:30:27 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307998
2025-10-15 07:31:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276122,"demanda":"BI - Regra de 30 e 60 dias","descricao":"BI - Regra de 30 e 60 dias (retornar cliente que saíram da regra de 30)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T17:24:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:31:36 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 276122
2025-10-15 07:31:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295070,"demanda":"Criação de acesso","descricao":"BI - Acesso ao Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-11T14:38:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:31:37 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 295070
2025-10-15 07:31:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301354,"demanda":"Registro de interações Withub e Native","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-04T02:54:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:31:38 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 301354
2025-10-15 07:31:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304756,"demanda":"ashboard não contempla as informações de inadimplência","descricao":"Dashboard não contempla as informações de inadimplência das notas modelo 22 que são emitidas desde junho/2025.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T18:06:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-31T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:31:44 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304756
2025-10-15 07:31:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:31:45 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-15 07:34:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293138,"demanda":"melhoria no BI de Folha de Pagamento","descricao":"recisamos incluir uma visualização da evolução mensal dos valores pagos, nos mesmos moldes do que já existe no BI 5.05 – Contas Pagas, contemplando tanto nas despesas como nos proventos e informativos","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-01T19:40:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-25T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:34:23 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293138
2025-10-15 07:34:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-23T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:34:29 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 293406
2025-10-15 07:39:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS.","descricao":"As Ordens de Serviço que são analisadas em tempo real não estão desaparecendo da aba de histórico após a análise. A premissa definida era que, assim que a OS fosse analisada, ela sumisse automaticamente, garantindo que apenas as pendentes permanecessem visíveis.\n\nImpacto:\nEsse erro causa acúmulo de informações no histórico, dificultando o acompanhamento e atrapalhando a eficiência da equipe.\n\nAção Solicitada:\nAjustar o sistema para que as OS, após serem analisadas em tempo real, sumam da aba de histórico conforme premissa inicial.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T14:27:00.000Z","solicitante":"Brendo Araujo","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:39:04 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 300986
2025-10-15 07:42:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":296292,"status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 07:42:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":296292,"status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 07:42:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":296292,"status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 07:42:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":296292,"status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 07:42:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:42:10 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 296292
2025-10-15 07:43:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-20T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:43:54 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 292716
2025-10-15 07:44:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276122,"demanda":"BI - Regra de 30 e 60 dias","descricao":"BI - Regra de 30 e 60 dias (retornar cliente que saíram da regra de 30)","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T17:24:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-30T06:00:00.000Z"}
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2025-10-15 07:44:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296198,"demanda":"BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional","descricao":"Precisamos de uma visão no BI de controle de gastos os exames de saúde ocupacional São visões importantes:\nCusto Total Mensal com Exames\nCusto Médio por Colaborador\nCusto por Unidade / Localidade / CNPJ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T14:30:00.000Z","solicitante":"Augusto César Natividade De Almeida Filho","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-05T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:44:34 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 296198
2025-10-15 07:44:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303700,"demanda":"B.I - Painel de Renegociações","descricao":"Solicitação de Suporte B.I - Painel de Renegociações","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-12T00:42:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"MURO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:44:41 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303700
2025-10-15 07:44:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":303700,"demanda":"B.I - Painel de Renegociações","descricao":"Solicitação de Suporte B.I - Painel de Renegociações","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-12T00:42:00.000Z","solicitante":"Débora de Camargo Oliveira","setor":"NDA","responsavel":"MAURO","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:44:46 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 303700
2025-10-15 07:44:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":304572,"demanda":"Solicitação de arquivo pbix","descricao":"preciso realizar a baixa na contabilidade nos itens que usamos nas OS.\nPreciso da base analítica por filial, item, quantidade e mês.\nPodem me disponibilizar o arquivo .pbix desse painel no BEHOLDER? ","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-16T00:17:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-08-31T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:44:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 304572
2025-10-15 07:44:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305744,"demanda":"BOT Telegram - Atendimentos CIGR","descricao":"    O que aconteceu? Parou de disparar no dia 12/08 os atendimentos que estão abertos.\n    Quando o problema começou? 12/08\n    O problema ocorre sempre ou de forma intermitente? Não, parou e não voltou.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-19T15:11:00.000Z","solicitante":"Marcos Lira Alves","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:44:56 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 305744
2025-10-15 07:44:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:44:58 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 312354
2025-10-15 07:45:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-16T06:00:00.000Z"}
2025-10-15 07:45:00 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 310536
2025-10-15 07:45:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 07:45:11 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 307178
2025-10-15 08:10:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"#NAME?","setor":"NDA","responsavel":"NDA","status":"BLUEDICE","horas_estimadas":0,"sprint":"Sat Dec 30 1899 00:00:00 GMT-0306 (Brasilia Standard Time)","data_prevista":null}
2025-10-15 08:10:50 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 1
2025-10-15 08:11:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"#NAME?","setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":"","status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
2025-10-15 08:11:17 - SUCESSO: Demanda inserida/atualizada - ID 1
2025-10-15 08:11:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":2,"setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":"","status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
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2025-10-15 08:11:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":2,"setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":14,"status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
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2025-10-15 08:13:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":2,"setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":14,"status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
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2025-10-15 08:13:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":2,"setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":14,"status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
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2025-10-15 08:13:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":2,"setor":"2025-10-01T03:00:00.000Z","responsavel":14,"status":"NDA","horas_estimadas":0,"sprint":"BLUEDICE","data_prevista":null}
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2025-10-15 16:09:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292730,"demanda":"Criar tela de Jovem Aprendiz no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes. \n A ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:27:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:27:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:09:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Melhoria Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.s","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-05T16:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T13:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:09:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:09:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292718,"demanda":"inclusão da informação de PCD no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão da informação de PCD (Pessoa com Deficiência) no Alldata para os colaboradores CLT.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:18:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:18:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:10:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"Sugestão campo origem do cliente Allnexus","descricao":"A sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T22:05:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-08T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:10:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-24T20:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-24T17:04:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:11:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-14T22:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-14T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:11:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":194524,"demanda":"OCUPAÇÃO DE PORTAS","descricao":"SOLICITAÇÃO DE CRIAÇÃO DE MAPA DE CALOR APRESENTANDO OCUPAÇÃO DE PORTAS DENTRO DO BI","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-07-31T20:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-07-31T17:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:11:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS.","descricao":"As Ordens de Serviço que são analisadas em tempo real não estão desaparecendo da aba de histórico após a análise. A premissa definida era que, assim que a OS fosse analisada, ela sumisse automaticamente, garantindo que apenas as pendentes permanecessem visíveis.\n\nImpacto:\nEsse erro causa acúmulo de informações no histórico, dificultando o acompanhamento e atrapalhando a eficiência da equipe.\n\nAção Solicitada:\nAjustar o sistema para que as OS, após serem analisadas em tempo real, sumam da aba de histórico conforme premissa inicial.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T14:27:00.000Z","solicitante":"Brendo Araujo","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T11:27:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Criação de BOT Alldata","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":308106,"demanda":"arquivos para importação no SAP","descricao":"Identificamos um problema nos cálculos das provisões da folha de pagamento da Allrede Serviços Tecnológicos em Abril e Junho/2025. Precisamos que sejam gerados os arquivos para importação no SAP novamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"nova funcionalidade no sistema Allnexus.","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão de uma nova funcionalidade no sistema Allnexus.\nA sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.\nAlém disso, gostaria que essa informação ficasse visível também no Beholder, especificamente na parte de acompanhamento de leads, para facilitar a análise e o monitoramento em tempo real.\nEssa informação será fundamental para que possamos acompanhar de forma mais precisa o volume das nossas vendas, identificando de onde estão vindo os atendimentos e, com isso, direcionar melhor nossas estratégias e esforços comerciais.\nGostaria de solicitar também a criação do campo “Origem do Cliente” no Allnexus, com as seguintes opções de seleção: Google, Meta, Ações Off e Não informado.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T06:00:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"MAURO","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-08T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"PENDENTE","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:12:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-16T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-15 16:13:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307178,"demanda":"Solicitação de Suporte ALLDATA","descricao":"Duplicidade de colaboradores quando são movimentados de setor no dominio","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-24T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Gente e Gestão","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-24T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-15 16:13:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307178
2025-10-15 16:13:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desemvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-15 16:13:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 297836
2025-10-15 16:33:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301116,"demanda":"Refazer BI do Native","descricao":"Refazer BI do Native","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T18:38:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-15 16:33:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301116
2025-10-15 16:34:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Bluedice"}
2025-10-15 16:34:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 306682
2025-10-15 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-15 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-15 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-15 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-15 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-15 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-15 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-15 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-15 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-15 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-15 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-15 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-15 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-15 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-15 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-15 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-15 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-15 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-15 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-15 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-15 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-15 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-15 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-15 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-15 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-15 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-15 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-15 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-15 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-15 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-15 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-15 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-15 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-15 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-15 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-15 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-15 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-15 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-15 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-15 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-15 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-15 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-15 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-15 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-15 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-15 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-15 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-15 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-15 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-15 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-15 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-15 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-15 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-15 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-15 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-15 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-15 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-15 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-15 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-15 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-15 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-15 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-15 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-15 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-15 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-15 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-15 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-15 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-15 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
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2025-10-15 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-15 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-16 13:39:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 14:43:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":300986,"demanda":"OS analisadas em tempo real não estão sumindo do histórico - ALLNEXUS.","descricao":"As Ordens de Serviço que são analisadas em tempo real não estão desaparecendo da aba de histórico após a análise. A premissa definida era que, assim que a OS fosse analisada, ela sumisse automaticamente, garantindo que apenas as pendentes permanecessem visíveis.\n\nImpacto:\nEsse erro causa acúmulo de informações no histórico, dificultando o acompanhamento e atrapalhando a eficiência da equipe.\n\nAção Solicitada:\nAjustar o sistema para que as OS, após serem analisadas em tempo real, sumam da aba de histórico conforme premissa inicial.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T14:27:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T11:27:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 21:31:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 21:31:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-16T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 21:35:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 21:36:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293200,"demanda":"painel no allnexus/beholder ou me enviar um arquivo do PowerBi","descricao":"O número de notas fiscais de saída, integrado no SAP já supera a quantidade de linhas do excel, não estou conseguindo mais copiar e colar as informações através da tela de consulta, pois ela não permite filtros. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-01T22:05:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-01T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 22:24:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":308106,"demanda":"arquivos para importação no SAP","descricao":"Identificamos um problema nos cálculos das provisões da folha de pagamento da Allrede Serviços Tecnológicos em Abril e Junho/2025. Precisamos que sejam gerados os arquivos para importação no SAP novamente.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 22:30:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-16 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-16 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-16 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-16 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-16 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-16 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-16 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-16 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-16 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-16 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-16 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-16 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-16 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-16 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-16 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-16 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-16 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-16 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-16 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-16 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-16 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-16 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-16 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-16 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-16 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-16 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-16 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-16 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-16 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-16 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-16 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-16 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-16 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-16 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-16 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-16 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-16 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-16 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-16 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-16 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-16 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-16 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-16 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-16 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-16 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-16 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-16 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-16 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-16 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-16 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-16 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-16 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-16 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-16 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-16 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-16 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-16 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-16 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-16 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-16 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-16 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-16 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-16 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-16 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-16 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-16 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-16 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-16 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-16 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-16 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-16 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-16 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-16 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-16 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-16 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-16 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-16 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-16 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-16 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-16 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-16 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-16 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-16 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-16 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-16 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-16 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-17 09:35:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294148,"demanda":"Modificação Alldata: retirar obrigatoriedade na tela Hierarquia em Massa","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-06T16:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-06T13:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-17 09:35:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 294148
2025-10-17 09:36:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297148,"demanda":"Bot para cancelamento de O.S Fechadas","descricao":"Boa tarde, preciso de um bot que cancele de forma automática as O.S fechadas como: inviabilidade, CTO cheia, PON cheia, excedente de DROP, Migração não realizada, inviabilidade, sem cobertura na região, tubulação obstruída. ","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-18T23:43:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-18T12:23:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-17 09:36:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 297148
2025-10-17 09:37:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-14T22:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-14T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-17 09:37:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 296472
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2025-10-17 09:45:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-17 09:46:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-17 15:40:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292718,"demanda":"inclusão da informação de PCD no Alldata","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão da informação de PCD (Pessoa com Deficiência) no Alldata para os colaboradores CLT.","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:18:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:18:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-17 15:43:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":10,"demanda":"Revisar Acompanhamento de Cancelamento","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-17 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-17 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-17 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-17 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-17 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-17 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-17 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-17 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-17 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-17 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-17 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-17 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-17 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-17 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-17 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-17 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-17 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-17 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-17 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-17 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-17 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-17 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-17 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-17 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-17 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-17 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-17 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-17 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-17 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-17 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-17 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-17 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-17 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-17 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-17 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-17 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-17 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-17 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-17 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-17 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-17 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-17 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-17 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-17 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-17 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-17 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-17 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-17 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-17 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-17 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-17 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-17 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-17 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-17 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-17 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-17 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-17 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-17 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-17 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-17 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-17 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-17 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-17 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-17 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-17 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-17 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-17 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-17 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-17 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-17 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-17 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-17 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-17 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-17 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-17 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-17 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-17 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-17 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-17 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-17 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-17 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-17 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-17 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-17 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-17 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-17 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-17 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-17 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-18 17:31:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":194524,"demanda":"OCUPAÇÃO DE PORTAS","descricao":"SOLICITAÇÃO DE CRIAÇÃO DE MAPA DE CALOR APRESENTANDO OCUPAÇÃO DE PORTAS DENTRO DO BI","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-07-31T20:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-07-31T17:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-18 17:31:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 194524
2025-10-18 17:31:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":194524,"demanda":"OCUPAÇÃO DE PORTAS","descricao":"SOLICITAÇÃO DE CRIAÇÃO DE MAPA DE CALOR APRESENTANDO OCUPAÇÃO DE PORTAS DENTRO DO BI","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-07-31T20:35:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-07-31T17:35:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-16T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-18 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-18 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-18 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-18 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-18 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-18 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-18 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-18 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-18 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-18 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-18 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-18 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-18 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-18 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-18 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-18 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-18 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-18 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-18 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-18 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-18 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-18 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-18 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-18 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-18 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-18 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-18 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-18 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-18 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-18 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-18 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-18 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-18 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-18 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-18 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-18 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-18 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-18 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-18 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-18 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-18 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-18 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-18 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-18 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-18 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-18 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-18 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-18 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-18 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-18 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-18 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-18 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-18 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-18 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-18 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-18 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-18 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-18 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-18 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-18 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-18 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-18 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-18 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-18 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-18 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-18 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-18 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-18 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-18 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-18 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-18 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-18 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-19 14:19:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Alldata : Reunir os dados de desligamentos e controlar se houve ou não a substituição","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.s","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T16:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T13:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel validar data de envio"}
2025-10-19 14:19:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 293792
2025-10-19 14:20:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","peso":1,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
2025-10-19 14:20:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 312354
2025-10-19 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-19 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-19 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-19 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-19 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-19 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-19 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-19 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-19 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-19 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-19 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-19 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-19 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-19 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-19 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-19 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-19 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-19 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-19 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-19 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-19 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-19 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-19 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-19 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-19 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-19 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-19 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-19 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-19 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-19 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-19 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-19 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-19 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-19 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-19 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-19 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-19 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-19 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-19 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-19 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-19 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-19 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-19 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-19 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-19 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-19 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-19 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-19 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-19 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-19 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-19 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-19 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-19 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-19 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-19 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-19 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-19 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-19 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-19 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-19 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-19 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-19 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-19 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-19 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-19 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-19 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-19 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-19 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-19 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-19 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-19 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-19 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-19 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-19 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-19 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-19 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-19 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-19 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-19 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-19 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-19 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-19 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-19 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-19 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-19 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-19 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-19 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-19 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-19 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-19 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-19 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-20 07:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes.\nA ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.\n\nA sugestão é que essa aba contenha as seguintes informações:\n    Nome do aprendiz\n    Área / setor de atuação\n    Gestor responsável\n    Data de admissão\n    Previsão de término do contrato\nSe possível, incluir também filtro por status do contrato (ativo, a vencer nos próximos 30 dias, encerrado, etc.).","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-16T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-20 15:17:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298108,"demanda":"Novo BOT","descricao":"Criação de um BOT responsável por preencher a planilha de vagas","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-21T21:37:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-21T18:37:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Bluedice"}
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2025-10-20 15:18:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298108,"demanda":"Novo BOT","descricao":"Criação de um BOT responsável por preencher a planilha de vagas","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-21T21:37:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-21T18:37:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Bluedice"}
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2025-10-20 19:17:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"ALLREDE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-20 19:17:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"ALLREDE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro"}
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2025-10-20 19:17:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"ALLREDE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro"}
2025-10-20 19:17:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 289678
2025-10-20 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-20 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-20 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-20 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-20 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-20 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-20 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-20 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-20 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-20 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-20 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-20 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-20 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-20 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-20 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-20 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-20 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-20 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-20 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-20 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-20 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-20 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-20 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-20 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-20 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-20 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-20 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-20 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-20 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-20 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-20 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-20 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-20 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-20 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-20 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-20 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-20 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-20 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-20 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-20 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-20 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-20 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-20 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-20 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-20 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-20 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-20 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-20 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-20 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-20 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-20 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-20 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-20 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-20 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-20 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-20 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-20 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-20 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-20 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-20 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-20 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-20 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-20 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-20 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-20 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-20 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-20 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-20 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-20 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-20 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-20 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-20 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-20 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-20 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-20 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-20 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-20 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-20 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-20 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-20 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-20 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-20 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-20 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-20 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-20 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-20 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-20 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-20 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-20 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-20 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-20 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-21 07:38:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305744,"demanda":"BOT Telegram - Atendimentos CIGR","descricao":"    O que aconteceu? Parou de disparar no dia 12/08 os atendimentos que estão abertos.\n    Quando o problema começou? 12/08\n    O problema ocorre sempre ou de forma intermitente? Não, parou e não voltou.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-19T15:11:00.000Z","solicitante":"Marcos Lira Alves","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-19T12:11:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"SAMUEL"}
2025-10-21 07:38:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 305744
2025-10-21 07:38:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":305744,"demanda":"BOT Telegram - Atendimentos CIGR","descricao":"    O que aconteceu? Parou de disparar no dia 12/08 os atendimentos que estão abertos.\n    Quando o problema começou? 12/08\n    O problema ocorre sempre ou de forma intermitente? Não, parou e não voltou.","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-19T15:11:00.000Z","solicitante":"Marcos Lira Alves","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-19T12:11:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-25T03:00:00.000Z","pendencia":"SAMUEL"}
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2025-10-21 15:05:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":15,"demanda":"Criar ETL de preenchimento automático do Alldata","descricao":"Criar processo de ETL automático com base em de/para criado pelo time de Gente e Gestão (aguardando de/para)","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Digo","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:05:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","peso":5,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"Suporte B2B","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":"2025-10-17T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-01T20:38:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:05:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"ALLREDE","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro"}
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2025-10-21 15:05:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"DP","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-20T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-31T14:15:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-21 15:05:39 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 292716
2025-10-21 15:05:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-23T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-04T13:02:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:05:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-16T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:05:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":302262,"demanda":"PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","descricao":"CORRIGIR DADOS DO BE HOLDER - PAINEL B2B/TIMELINE DE FATURAS","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-08T18:13:00.000Z","solicitante":"Brunna Moraes de Sousa","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-05-17T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-09-08T15:13:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:06:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Lucas Dílan Santana Cristiano","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:06:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-14T22:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-14T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:17:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:17:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 284004
2025-10-21 15:18:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:18:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 284004
2025-10-21 15:19:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":21,"demanda":"Revisar Acompanhamento de OS","descricao":"Ajuste de ETL, Visual e DAX (Faremos somente após reunião com Tecpar)","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:19:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 21
2025-10-21 15:20:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":21,"demanda":"Revisar Acompanhamento de OS","descricao":"Ajuste de ETL, Visual e DAX (Faremos somente após reunião com Tecpar)","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:20:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 21
2025-10-21 15:20:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":9,"demanda":"BI de Eventos na Rede (Allcontrol)","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:20:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 9
2025-10-21 15:21:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-24T20:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-24T17:04:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:21:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 291312
2025-10-21 15:21:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-24T20:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-24T17:04:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"💣 EXCEÇÃO: Exception: As permissões especificadas não são suficientes para chamar UrlFetchApp.fetch. Permissões necessárias: https://www.googleapis.com/auth/script.external_request"}
2025-10-21 15:21:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 291312
2025-10-21 15:27:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":9,"demanda":"BI de Eventos na Rede (Allcontrol)","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"✅ ENVIADO: 21/10/2025, 16:20:45"}
2025-10-21 15:27:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 9
2025-10-21 15:27:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","peso":6,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":9,"demanda":"BI de Eventos na Rede (Allcontrol)","descricao":"Aguardando Escopo","peso":6,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":2,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":"Melhorar acompanhamento dos indicadores Tecpar","peso":4,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":20,"demanda":"Ajuste de BI DRE","descricao":"Pablo indicou melhorias para serem aplicadas no BI de DRE - SAP (Somente de Métricas DAX e Visual)","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"FINANCEIRO","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","responsavel":"BLUEDICE","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":16,"demanda":"BI Geosite","descricao":"Criar visão do Geosite para o time de Projetos","peso":6,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Henrique","setor":"INFRA","responsavel":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:27:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-07-24T20:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"NDA","responsavel":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-24T17:04:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:50:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:51:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":3,"demanda":"Revisar BI Admissões e Desligamentos","descricao":"Incluir o índice de turnover, tanto da empresa como um todo quanto por departamento? Essa métrica é essencial para acompanharmos a rotatividade e identificarmos áreas com maior impacto","comentario_bluedice":"","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:52:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"SAMUEL LIMA","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 15:58:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":4,"demanda":"Revisar BI de Colaboradores Ativos","descricao":"Visualizações e indicadores para aprendizes e PCDs:","comentario_bluedice":"","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:01:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"NDA","setor":"NDA","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:01:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":5,"demanda":"Refazer BI de RV de Técnicos","descricao":"Refazer toda a ETL para contemplar o alto volume de regras especiais e exceções","comentario_bluedice":"","peso":5,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"MOZIAGELA","setor":"OPERACIONAL","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:01:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":6,"demanda":"Revisar BI de FPD","descricao":"Trazer Ranking de ofensores e detalhar melhor algumas métricas e visões","comentario_bluedice":"","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"DEBORA","setor":"TECPAR","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:01:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":7,"demanda":"Criar/Refazer BI de Recuperação de Equipamento","descricao":"Criar/Refazer o BI Conforme Regras Brasil Tecpar","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:01:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":8,"demanda":"BI Notas Fiscais","descricao":"Fazer novos ajustes Solicitados - Exige ETL no SAP","comentario_bluedice":"","peso":5,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:02:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":19,"demanda":"NPS Mundiale","descricao":"Criar Bi para que atenda as necessidades de visão conforme tabela da Brasil Tecpar / Necessário Ler Endpoint e Criar ETL","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"COMERCIAL","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:02:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":20,"demanda":"Ajuste de BI DRE","descricao":"Pablo indicou melhorias para serem aplicadas no BI de DRE - SAP (Somente de Métricas DAX e Visual)","comentario_bluedice":"","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"FINANCEIRO","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:02:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":21,"demanda":"Revisar Acompanhamento de OS","descricao":"Ajuste de ETL, Visual e DAX (Faremos somente após reunião com Tecpar)","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 16:02:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":22,"demanda":"Criar BI de ABS (API QR POINT)","descricao":"Finalizar ETL e Criar o BI","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUE DICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Diogo/Débora","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"BLUEDICE","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:35:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","categoria":"","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","categoria":"","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Lucas Dílan Santana Cristiano","setor":"FINANCEIRO","categoria":"","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Avaliar Sistema Serasa"}
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2025-10-21 17:36:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295554,"demanda":"BI de afastamentos relacionada aos acidentes de trabalho","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-12T15:54:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-12T12:54:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-16T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289738,"demanda":"Rompimentos FTTHs","descricao":"Criação de dashboard - Rompimentos FTTHs","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-17T20:45:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-17T17:45:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-21T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301124,"demanda":"BI Retenção","descricao":"Visões no Beholder - RETENÇÃO","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T18:55:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T15:55:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-03T15:55:00.000Z","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-21 17:36:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes.\nA ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.\n\nA sugestão é que essa aba contenha as seguintes informações:\n    Nome do aprendiz\n    Área / setor de atuação\n    Gestor responsável\n    Data de admissão\n    Previsão de término do contrato\nSe possível, incluir também filtro por status do contrato (ativo, a vencer nos próximos 30 dias, encerrado, etc.).","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-01T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294148,"demanda":"Modificação Alldata: retirar obrigatoriedade na tela Hierarquia em Massa","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-06T16:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-06T13:35:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-06T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","comentario_bluedice":"","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":299686,"demanda":"Extração de relatório pontual para enviar ao SAP","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-28T16:41:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-28T13:41:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-21 17:36:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":299686,"demanda":"Extração de relatório pontual para enviar ao SAP","descricao":"Solicitação de Melhoria, Correção ou Sugestão de Novo Sistema - Estratégia de Negócios","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-28T16:41:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-28T13:41:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 17:36:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298108,"demanda":"Novo BOT","descricao":"Criação de um BOT responsável por preencher a planilha de vagas","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-21T21:37:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-21T18:37:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Bluedice"}
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2025-10-21 17:40:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296472,"demanda":"Preenchimento automático de tabela (Alldata).","descricao":"Automatização para ajustes de hierarquias Alldata e consequentemente nos relatórios/dashboards e organograma de pessoal, de modo que, ao ajustarmos os centros de custos e setores no sistema Domínio, os ajustes no Alldata ocorram de forma automática em situações onde hajam ajustes estratégicos de hierarquia por mudanças na estrutura organizacional ou por movimentação de pessoal MP (rotina)","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T22:05:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-14T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:34:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"Nova funcionalidade no sistema Allnexus.","descricao":"Gostaria de solicitar a inclusão de uma nova funcionalidade no sistema Allnexus.\nA sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.\nAlém disso, gostaria que essa informação ficasse visível também no Beholder, especificamente na parte de acompanhamento de leads, para facilitar a análise e o monitoramento em tempo real.\nEssa informação será fundamental para que possamos acompanhar de forma mais precisa o volume das nossas vendas, identificando de onde estão vindo os atendimentos e, com isso, direcionar melhor nossas estratégias e esforços comerciais.\nGostaria de solicitar também a criação do campo “Origem do Cliente” no Allnexus, com as seguintes opções de seleção: Google, Meta, Ações Off e Não informado.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T06:00:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-08T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:43:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","categoria":"","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:43:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 306682
2025-10-21 22:45:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-21 22:46:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-13T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 22:47:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:47:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Extração","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-12T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:48:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Extração","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-21T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 22:50:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":297836,"demanda":"Relatório de Juros recebidos mensais (Não prioritário)","descricao":"Precisamos de um relatório BI do Hubsoft de juros recebidos o qual deve conter a colunas: \"empresa\", \"Cod_cliente\", \"Nome_cliente\", \"Descriçao_serviço\", \"Valor_cobrança\", \"Valor_recebido\", \"Valor_juros_recebido\",\"data_fatura\", \"data_recebimento\", \"tipo_fatura (renegociação, normal, etc)\" e \"caixa financeiro\".\nSegue em anexo modelo com algumas colunas feito pela Tainah do financeiro, se julgarem mais fácil, podem usar esse modelo, mas ele não tem todas as colunas que precisamos acima.","comentario_bluedice":"","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-20T06:00:00.000Z","solicitante":"Tuna Kan Savas","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Extração","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:08:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":20,"demanda":"Ajuste de BI DRE","descricao":"Pablo indicou melhorias para serem aplicadas no BI de DRE - SAP (Somente de Métricas DAX e Visual)","comentario_bluedice":"","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:08:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":21,"demanda":"Revisar Acompanhamento de OS","descricao":"Ajuste de ETL, Visual e DAX (Faremos somente após reunião com Tecpar)","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:08:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":22,"demanda":"Criar BI de ABS (API QR POINT)","descricao":"Finalizar ETL e Criar o BI","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Diogo/Débora","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:08:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":" Preciso que inclua nas tabelas \"nf\", \"nfse\", e \"nota_fiscal\" do relatório PBIX em anexo, a coluna \"descricao_cobranca\", presente na coluna Y do XLSX também em anexo. \n Objetivo: Auditoria precisa da informação dos serviços que compõe cada nota fiscal para realização de testes.","comentario_bluedice":"","peso":6,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:08:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":2,"demanda":"Ajuste de BI (Ainda não informaram qual)","descricao":"Melhorar acompanhamento dos indicadores Tecpar","comentario_bluedice":"","peso":4,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz de Souza Matos","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:09:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-21 23:09:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":284004,"demanda":"BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","descricao":"Solicitação de Verificação na Regra do BI – Renovações de Ofertas (Time de Upgrade)","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-06-24T18:17:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-06-24T15:17:00.000Z","envio_bluedice":"2025-06-24T15:17:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-21 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-21 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-21 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-21 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-21 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-21 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-21 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-21 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-21 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-21 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-21 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-21 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-21 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-21 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-21 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-21 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-21 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-21 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-21 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-21 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-21 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-21 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-21 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-21 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-21 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-21 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-21 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-21 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-21 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-21 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-21 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-21 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-21 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-21 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-21 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-21 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-21 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-21 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-21 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-21 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-21 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-21 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-21 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-21 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-21 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-21 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-21 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-21 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-21 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-21 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-21 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-21 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-21 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-21 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-21 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-21 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-21 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-21 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-21 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
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2025-10-21 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-21 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-21 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-21 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-21 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-22 07:33:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-05T03:00:00.000Z","pendencia":"SAMUEL"}
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2025-10-22 08:08:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":234466,"demanda":"dashboard - Suporte ao tecnico","descricao":"Criação de dashboard - Suporte ao tecnico","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2024-12-31T00:35:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-12-30T21:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-22 08:08:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":285924,"demanda":"RV - Suporte B2B","descricao":"Criação de RV - Suporte B2B","comentario_bluedice":"","peso":5,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-01T23:38:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-31T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-01T20:38:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Ainhamento para duvidas finais"}
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2025-10-22 08:09:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":221534,"demanda":"Saldo de clientes em SVA´s","descricao":"Saldo de clientes em SVA´s","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2024-11-07T23:32:00.000Z","solicitante":"Gustavo Miguel de Castro","setor":"COMERCIAL EXTERNO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-11-07T20:32:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-22 08:10:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-31T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-31T14:15:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-22 08:10:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":276124,"demanda":"BI - Painel Operacional","descricao":"BI - Painel Operacional (Executivo)","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-05-22T17:26:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-14T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-05-22T14:24:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-22 08:10:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":283704,"demanda":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente:","descricao":"Inclusão item Allnexus o item 6 que não estava proposto inicialmente","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-06-23T20:03:00.000Z","solicitante":"Renato de Oliveira Soares","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-05-23T11:56:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro - Avaliar Demando"}
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2025-10-22 08:10:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":291312,"demanda":"Erro anexo documento Oráculo","descricao":"Correção: Não estou conseguindo subir um documento no Oráculo. Aparece o seguinte erro:","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-24T20:04:00.000Z","solicitante":"Larissa Pereira Dantas","setor":"REDES","categoria":"Suporte","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-24T17:04:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro - Avaliar Demando"}
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2025-10-22 08:13:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":294970,"demanda":"Sugestão campo origem do cliente Allnexus","descricao":"A sugestão é que seja adicionada uma opção na origem do cliente, permitindo selecionar se o atendimento está vindo por mensageria ou ligação.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-08T22:05:00.000Z","solicitante":"Clarice Moraes Da Cunha","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-08T19:05:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Alinhamento da demanda com a Clarice"}
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2025-10-22 08:15:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":13,"demanda":"RV Retenção","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-22 08:17:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":310536,"demanda":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal ","descricao":"  Emiti os relatórios de inadimplência fiscal posições 06, 07 e 08/2025 sem a NF 22. Precisamos dos relatórios PBIX desses períodos, conforme era emitido pelo Henrique da Blue Dice.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Extração","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-21T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-06T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-22 16:17:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes.\nA ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.\nA sugestão é que essa aba contenha as seguintes informações:\n    Nome do aprendiz\n    Área / setor de atuação\n    Gestor responsável\n    Data de admissão\n    Previsão de término do contrato\nSe possível, incluir também filtro por status do contrato (ativo, a vencer nos próximos 30 dias, encerrado, etc.).","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-01T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-22 16:18:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes.\nA ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.\nA sugestão é que essa aba contenha as seguintes informações:\n    Nome do aprendiz,  Área / setor de atuação , Gestor responsável, Data de admissão, Previsão de término do contrato\nSe possível, incluir também filtro por status do contrato (ativo, a vencer nos próximos 30 dias, encerrado, etc.).","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-01T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-22 16:21:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":311786,"demanda":"BI - Análise Vendas x Geração de OS (Com Controle de Duplicidades)","descricao":"Entender a eficiência do funil comercial e medir o desempenho da equipe técnica, analisando quantas vendas geraram OS, quantas foram ativadas, quantas não ativaram (e o motivo), identificando cancelamentos e controlando possíveis duplicidades de OS para o mesmo serviço.\n\n* Escopo da Análise\nEtapa, Descrição, Considerações\nVendas realizadas, Total de vendas efetivadas no período, Cada venda pode gerar 1 ou mais OS.\nOS geradas        Ordens de Serviço criadas a partir das vendas.        Identificar e marcar OS duplicadas (reabertura).\nAtivações concluídas        OS que resultaram em ativação efetiva.        Considerar apenas uma ativação válida por serviço.\nNão ativadas        OS que não chegaram à ativação.        Analisar motivos de falha.\nMotivos de não ativação        Cliente ausente, erro técnico, desistência, endereço incorreto etc.        Necessário campo padronizado ou categorização manual.\nCancelamentos        Ativações ou OS canceladas após execução.        Avaliar impacto sobre a taxa de sucesso técnico.\n* Tratamento de Duplicidades\n\n- Uma mesma venda ou serviço pode gerar mais de uma OS (reenvio, correção, reagendamento).\n- Para garantir consistência:\n\nIdentificar duplicadas por ID de serviço.\nManter somente a última OS válida (ou a que gerou ativação).\n\n* Indicadores-Chave (KPIs)\n\nIndicador        Fórmula        Observação\nTaxa de Geração de OS        (OS únicas ÷ Vendas) × 100        Considerar apenas OS válidas (sem duplicadas).\nTaxa de Ativação        (Ativações únicas ÷ OS únicas) × 100        Mede eficiência técnica real.\nTaxa de Não Ativação        (OS sem ativação ÷ OS únicas) × 100        Indica falhas operacionais.\nTaxa de Cancelamento        (Cancelamentos ÷ Ativações únicas) × 100        Avalia retrabalho e estabilidade.\nClientes Únicos Ativados        Distintos CPFs/CNPJs com ativação        Mostra alcance real da equipe.\n","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-09T06:00:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
2025-10-22 16:21:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 311786
2025-10-22 16:21:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":311786,"demanda":"BI - Análise Vendas x Geração de OS (Com Controle de Duplicidades)","descricao":"Entender a eficiência do funil comercial e medir o desempenho da equipe técnica, analisando quantas vendas geraram OS, quantas foram ativadas, quantas não ativaram (e o motivo), identificando cancelamentos e controlando possíveis duplicidades de OS para o mesmo serviço.\n\n* Escopo da Análise\nEtapa, Descrição, Considerações\nVendas realizadas, Total de vendas efetivadas no período, Cada venda pode gerar 1 ou mais OS.\nOS geradas        Ordens de Serviço criadas a partir das vendas.        Identificar e marcar OS duplicadas (reabertura).\nAtivações concluídas        OS que resultaram em ativação efetiva.        Considerar apenas uma ativação válida por serviço.\nNão ativadas        OS que não chegaram à ativação.        Analisar motivos de falha.\nMotivos de não ativação        Cliente ausente, erro técnico, desistência, endereço incorreto etc.        Necessário campo padronizado ou categorização manual.\nCancelamentos        Ativações ou OS canceladas após execução.        Avaliar impacto sobre a taxa de sucesso técnico.\n* Tratamento de Duplicidades\n\n- Uma mesma venda ou serviço pode gerar mais de uma OS (reenvio, correção, reagendamento).\n- Para garantir consistência:\n\nIdentificar duplicadas por ID de serviço.\nManter somente a última OS válida (ou a que gerou ativação).\n\n* Indicadores-Chave (KPIs)\n\nIndicador        Fórmula        Observação\nTaxa de Geração de OS        (OS únicas ÷ Vendas) × 100        Considerar apenas OS válidas (sem duplicadas).\nTaxa de Ativação        (Ativações únicas ÷ OS únicas) × 100        Mede eficiência técnica real.\nTaxa de Não Ativação        (OS sem ativação ÷ OS únicas) × 100        Indica falhas operacionais.\nTaxa de Cancelamento        (Cancelamentos ÷ Ativações únicas) × 100        Avalia retrabalho e estabilidade.\nClientes Únicos Ativados        Distintos CPFs/CNPJs com ativação        Mostra alcance real da equipe.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-09T06:00:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
2025-10-22 16:21:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 311786
2025-10-22 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-22 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-22 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-22 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-22 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-22 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-22 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-22 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-22 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-22 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-22 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-22 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-22 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-22 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-22 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-22 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-22 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-22 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-22 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-22 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-22 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-22 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-22 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-22 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-22 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-22 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-22 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-22 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-22 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-22 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-22 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-22 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-22 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-22 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-22 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-22 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-22 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-22 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-22 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-22 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-22 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-22 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-22 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-22 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-22 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-22 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-22 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-22 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-22 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-22 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-22 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-22 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-22 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-22 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-22 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-22 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-22 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-22 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-22 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-22 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-22 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:36 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-22 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-22 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-22 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:38 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-22 23:30:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:39 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-22 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-22 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-22 23:30:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-22 23:30:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-22 23:30:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-22 23:30:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-22 23:30:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-22 23:30:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-22 23:30:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-22 23:30:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-22 23:30:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-22 23:30:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-22 23:30:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-22 23:30:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-22 23:30:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-22 23:30:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-22 23:30:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-22 23:30:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-22 23:30:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-22 23:30:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-22 23:30:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-22 23:30:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-22 23:30:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-22 23:30:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-22 23:30:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-22 23:30:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-23 12:39:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301116,"demanda":"Refazer BI do Native","descricao":"Refazer BI do Native","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T18:38:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-17T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-23 12:40:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301116,"demanda":"Refazer BI do Native","descricao":"Refazer BI do Native","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-03T18:38:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-17T03:00:00.000Z","pendencia":"BI native não esta funcionando"}
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2025-10-23 12:41:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":11,"demanda":"Estorno Churn RV - Comercial e PAP","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Debora alinhar com o Gustavo o escopo"}
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2025-10-23 12:42:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301126,"demanda":"Criar um BI dos indicadores da Mundial","descricao":" Necessário criar um BI para realizar o acompanhamento dos indicadores oriundos da plataforma mundiale.\nMotivo: Acompanhar diariamente os indicadores que iremos prestar contas para a Brasil Tecpar\n\nCriar as seguintes visões:\nTrazer filas\nVolume de contatos diretos e transferidos\nNível de serviço em 90/240\nContact rate, TMA, TME, Tempo de primeira resposta, Matriz de volume hora/dia\nGráfico de dimensionamento ( 20 em 20 minutos )\nGráfico de volume médio por dia de semana\nQuebra por DDD","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-03T03:00:00.000Z","pendencia":"Avaliar a cria B.I Mundiale"}
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2025-10-23 12:43:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301126,"demanda":"Criar um BI dos indicadores da Mundial","descricao":" Necessário criar um BI para realizar o acompanhamento dos indicadores oriundos da plataforma mundiale.\nMotivo: Acompanhar diariamente os indicadores que iremos prestar contas para a Brasil Tecpar\n\nCriar as seguintes visões:\nTrazer filas\nVolume de contatos diretos e transferidos\nNível de serviço em 90/240\nContact rate, TMA, TME, Tempo de primeira resposta, Matriz de volume hora/dia\nGráfico de dimensionamento ( 20 em 20 minutos )\nGráfico de volume médio por dia de semana\nQuebra por DDD","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-03T03:00:00.000Z","pendencia":"Avaliar a cria B.I Mundiale Poliana"}
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2025-10-23 16:44:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293406,"demanda":"Beholder - 3.09 Acomp Instalação","descricao":"Identifiquei no dash de acompanhamento de instalção dois pontos que precisam ser corrigidos/revistos:\n    OS do cliente aparece como pendente, mas já foi finalizada:","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-04T16:02:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-23T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-04T13:02:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-23 18:36:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":12,"demanda":"RV Suporte Técnico","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Time interno Debora"}
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2025-10-23 18:36:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":13,"demanda":"RV Retenção","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Time interno Debora"}
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2025-10-23 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-23 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-23 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-23 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-23 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-23 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-23 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-23 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-23 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-23 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-23 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-23 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-23 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-23 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-23 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-23 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-23 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-23 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-23 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-23 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-23 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-23 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-23 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-23 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-23 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-23 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-23 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-23 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-23 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-23 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-23 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-23 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-23 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-23 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-23 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-23 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-23 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-23 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-23 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-23 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-23 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-23 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-23 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-23 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-23 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-23 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-23 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-23 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-23 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-23 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-23 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-23 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-23 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-23 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-23 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-23 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-23 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-23 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-23 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-23 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-23 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-23 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-23 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-23 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-23 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-23 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-23 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-23 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-23 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-23 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-23 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-23 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-23 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-23 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-23 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-23 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-23 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-23 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-23 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-23 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-23 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-23 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-23 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-24 14:06:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Analise Hub","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-24T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Alinhamento para entrega com a solicitante"}
2025-10-24 14:06:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 289678
2025-10-24 14:06:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Analise Hub","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-24T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Tainah - Validação"}
2025-10-24 14:06:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 289678
2025-10-24 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-24 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-24 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-24 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-24 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-24 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-24 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-24 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-24 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-24 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-24 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-24 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-24 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-24 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-24 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-24 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-24 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-24 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-24 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-24 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-24 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-24 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-24 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-24 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-24 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-24 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-24 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-24 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-24 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-24 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-24 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-24 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-24 23:31:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-24 23:31:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-24 23:31:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-24 23:31:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-24 23:31:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-24 23:31:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-24 23:31:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-24 23:31:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-24 23:31:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-24 23:31:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-24 23:31:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-24 23:31:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-24 23:31:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-24 23:31:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-24 23:31:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-24 23:31:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-24 23:31:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-24 23:31:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-24 23:31:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-24 23:31:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-24 23:31:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-24 23:31:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-24 23:31:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-24 23:31:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-24 23:31:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-24 23:31:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-24 23:31:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-24 23:31:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-24 23:31:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-24 23:31:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-24 23:31:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-24 23:31:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-24 23:31:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-24 23:31:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-24 23:31:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-24 23:31:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-24 23:31:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-24 23:31:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-24 23:31:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-24 23:31:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-24 23:31:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-24 23:31:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-24 23:31:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-24 23:31:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-24 23:31:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-24 23:31:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-24 23:31:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-24 23:31:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-24 23:31:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-24 23:31:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-24 23:31:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-24 23:31:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-24 23:31:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-24 23:31:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-24 23:31:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-24 23:31:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-24 23:31:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-24 23:31:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-24 23:31:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-25 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-25 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-25 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-25 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-25 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-25 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-25 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-25 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-25 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-25 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-25 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-25 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-25 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-25 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-25 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-25 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-25 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-25 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-25 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-25 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-25 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-25 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-25 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-25 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-25 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-25 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-25 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-25 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-25 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-25 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-25 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-25 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-25 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-25 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-25 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-25 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-25 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-25 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-25 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-25 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-25 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-25 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-25 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-25 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-25 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-25 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-25 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-25 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-25 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-25 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-25 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-25 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-25 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-25 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-25 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-25 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-25 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-25 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-25 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-25 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-25 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-25 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-25 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-25 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-25 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-25 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-25 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-25 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-25 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-25 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-25 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-25 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-25 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-25 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-25 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-25 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-25 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-25 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-25 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-25 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-25 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-25 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-25 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-26 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-26 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-26 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-26 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-26 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-26 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-26 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-26 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-26 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-26 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-26 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-26 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-26 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-26 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-26 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-26 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-26 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-26 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-26 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-26 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-26 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-26 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-26 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-26 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-26 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-26 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-26 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-26 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-26 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-26 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-26 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-26 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-26 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-26 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-26 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-26 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-26 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-26 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-26 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-26 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-26 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-26 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-26 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-26 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-26 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-26 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-26 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-26 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-26 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-26 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-26 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-26 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-26 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-26 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-26 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-26 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-26 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-26 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-26 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-26 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-26 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-26 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-26 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-26 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-26 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-26 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-26 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-26 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-26 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-26 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-26 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-26 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-26 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-26 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-26 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-26 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-26 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-26 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-26 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-26 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-26 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-26 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-26 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-26 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-26 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-27 09:24:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256890,"demanda":"AJUSTE DA TELA DE ACOMPANHAMENTO DE O.S","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-03-16T19:50:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-03-16T16:33:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Tarcisio - Solicitante"}
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2025-10-27 09:25:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256888,"demanda":"AJUSTE A TELA PRINCIPAL OS INFRA GESTÃO DE SLA","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-03-16T19:33:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-03-16T16:33:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Tarcisio - Solicitante"}
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2025-10-27 09:32:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256888,"demanda":"AJUSTE A TELA PRINCIPAL OS INFRA GESTÃO DE SLA","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-03-16T19:33:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-03-16T16:33:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-27 09:32:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":256890,"demanda":"AJUSTE DA TELA DE ACOMPANHAMENTO DE O.S","descricao":"SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO NO BEHOLDER BI INFRAESTRUTURA","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-03-16T19:50:00.000Z","solicitante":"Tarcísio Oliveira de Araujo","setor":"INFRA","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-03-16T16:33:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-27 14:30:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292716,"demanda":"melhoria no BI de afastamentos","descricao":"Precisamos de uma melhoria no BI de afastamentos. Identificamos uma recorrência nos CIDs iniciados pela letra F e nos códigos Z73.0, Z56.3 e Z56.6","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-31T17:15:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-31T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-31T14:15:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-27 14:30:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 292716
2025-10-27 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-27 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-27 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-27 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-27 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-27 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-27 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-27 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-27 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-27 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-27 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-27 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-27 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-27 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-27 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-27 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-27 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-27 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-27 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-27 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-27 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-27 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-27 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-27 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-27 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-27 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-27 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-27 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-27 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-27 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-27 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-27 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-27 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-27 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-27 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-27 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-27 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-27 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-27 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-27 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-27 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-27 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-27 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-27 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-27 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-27 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-27 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-27 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-27 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-27 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-27 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-27 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-27 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-27 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-27 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-27 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-27 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-27 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-27 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-27 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-27 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-27 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-27 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-27 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-27 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-27 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-27 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-27 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-27 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:36 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-27 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-27 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:38 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-27 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:38 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-27 23:30:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:39 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-27 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-27 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-27 23:30:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-27 23:30:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-27 23:30:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-27 23:30:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-27 23:30:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-27 23:30:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-27 23:30:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-27 23:30:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-27 23:30:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-27 23:30:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-28 14:35:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":11,"demanda":"Estorno Churn RV - Comercial e PAP","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Gustavo Miguel de Castro","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Debora alinhar com o Gustavo o escopo"}
2025-10-28 14:35:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 11
2025-10-28 16:11:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"","setor":"","categoria":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-28 16:11:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"T","setor":"","categoria":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-28 16:11:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"","categoria":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-28 16:12:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"B2B","categoria":"","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-28 16:12:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-28 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-28 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-28 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:56 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-28 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-28 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:57 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20221004115211419903
2025-10-28 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230427103632065416
2025-10-28 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502083750248458
2025-10-28 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-28 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-28 23:30:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:00 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-28 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-28 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-28 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-28 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-28 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-28 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-28 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-28 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-28 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-28 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-28 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-28 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-28 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-28 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-28 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-28 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-28 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-28 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-28 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-28 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-28 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-28 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-28 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-28 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-28 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-28 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-28 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-28 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-28 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-28 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-28 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-28 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-28 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-28 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-28 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-28 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-28 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-28 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-28 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-28 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-28 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-28 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-28 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-28 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-28 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-28 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-28 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-28 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-28 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-28 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-28 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-28 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-28 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-28 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-28 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-28 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-28 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-28 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-28 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-28 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-28 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:36 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307514
2025-10-28 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\nA nova operação deverá  seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).\n","peso":2,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T06:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-28 23:30:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-29 07:36:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":234466,"demanda":"dashboard - Suporte ao tecnico","descricao":"Criação de dashboard - Suporte ao tecnico","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-12-31T00:35:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-12-30T21:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-29 07:37:00 - RAW INPUT: {"id_tarefa":234466,"demanda":"dashboard - Suporte ao tecnico","descricao":"Criação de dashboard - Suporte ao tecnico","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2024-12-31T00:35:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-12-30T21:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-29 07:37:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":234466,"demanda":"dashboard - Suporte ao tecnico","descricao":"Criação de dashboard - Suporte ao tecnico","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-12-31T00:35:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-12-30T21:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-29 07:37:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":234466,"demanda":"dashboard - Suporte ao tecnico","descricao":"Criação de dashboard - Suporte ao tecnico","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2024-12-31T00:35:00.000Z","solicitante":"Warley Matheus de Sá Silva","setor":"SUPORTE B2B","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2024-12-30T21:35:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-27T03:00:00.000Z","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-29 07:38:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":311786,"demanda":"BI - Análise Vendas x Geração de OS (Com Controle de Duplicidades)","descricao":"Entender a eficiência do funil comercial e medir o desempenho da equipe técnica, analisando quantas vendas geraram OS, quantas foram ativadas, quantas não ativaram (e o motivo), identificando cancelamentos e controlando possíveis duplicidades de OS para o mesmo serviço.\n\n* Escopo da Análise\nEtapa, Descrição, Considerações\nVendas realizadas, Total de vendas efetivadas no período, Cada venda pode gerar 1 ou mais OS.\nOS geradas        Ordens de Serviço criadas a partir das vendas.        Identificar e marcar OS duplicadas (reabertura).\nAtivações concluídas        OS que resultaram em ativação efetiva.        Considerar apenas uma ativação válida por serviço.\nNão ativadas        OS que não chegaram à ativação.        Analisar motivos de falha.\nMotivos de não ativação        Cliente ausente, erro técnico, desistência, endereço incorreto etc.        Necessário campo padronizado ou categorização manual.\nCancelamentos        Ativações ou OS canceladas após execução.        Avaliar impacto sobre a taxa de sucesso técnico.\n* Tratamento de Duplicidades\n\n- Uma mesma venda ou serviço pode gerar mais de uma OS (reenvio, correção, reagendamento).\n- Para garantir consistência:\n\nIdentificar duplicadas por ID de serviço.\nManter somente a última OS válida (ou a que gerou ativação).\n\n* Indicadores-Chave (KPIs)\n\nIndicador        Fórmula        Observação\nTaxa de Geração de OS        (OS únicas ÷ Vendas) × 100        Considerar apenas OS válidas (sem duplicadas).\nTaxa de Ativação        (Ativações únicas ÷ OS únicas) × 100        Mede eficiência técnica real.\nTaxa de Não Ativação        (OS sem ativação ÷ OS únicas) × 100        Indica falhas operacionais.\nTaxa de Cancelamento        (Cancelamentos ÷ Ativações únicas) × 100        Avalia retrabalho e estabilidade.\nClientes Únicos Ativados        Distintos CPFs/CNPJs com ativação        Mostra alcance real da equipe.","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-09T06:00:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
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2025-10-29 15:43:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Lucas Dílan Santana Cristiano","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Avaliar Sistema Serasa"}
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2025-10-29 15:43:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Debora Camargo","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Avaliar Sistema Serasa"}
2025-10-29 15:43:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 298692
2025-10-29 15:43:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Debora Camargo","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro"}
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2025-10-29 15:44:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298692,"demanda":"Relatório/painel para Serasa Limpa Nome","descricao":"Solicitação de relatório/painel para Serasa Limpa Nome","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-25T18:10:00.000Z","solicitante":"Debora Camargo","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Novo BI/Sistema","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-25T15:10:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro METABASE"}
2025-10-29 15:44:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 298692
2025-10-29 23:29:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"2021061610121417","demanda":"integração (Campsoft)","descricao":" Solicitação para que seja feita a integração (Campsoft) através do ID Serviço do cliente, atualmente é feita pelo nome do plano configurado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-16T16:13:00.000Z","solicitante":"Maria Fernanda","setor":"FORNECEDOR","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 2021061610121417
2025-10-29 23:29:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617085611610","demanda":"logoff após 40 minutos de inatividade dos usuários no sistema.\n","descricao":"Solicitação recusada. O sistema atualmente possui a tecnologia de Single Token, que mantém a sessão do usuário ativa no Browser. O que é permitido fazer atualmente é definir um controle de ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-06-17T14:58:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:41 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617085611610
2025-10-29 23:29:42 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210617144708486","demanda":"APP Tecnico","descricao":"CLIENTE SOLICITA QUE NO APP DO TÉCNICO, NA LISTAGEM DOS ITENS E QUANDO VAI VINCULAR AO CLIENTE, CONSEGUIR VISUALIZAR O LOCAL DE ESTOQUE EM QUE O ITEM ESTA\n *NA EMPRESA DELES, ELES TRABALHAM COM MUITOS ITENS DE LOCAIS DE ESTOQUE DIFERENTE, UM PARA CADA EMPRESA (TI5/TI7/TILOG), AI OS TÉCNICOS NÃO ESTÃO SABENDO QUAL O ITEM CORRETO QUE DEVEM VINCULAR AO CLIENTE, ESTÃO TROCANDO OS ITENS.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:42 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210617144708486
2025-10-29 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210706085927152","demanda":"Filtro nos Movimentos de Produto","descricao":"Cliente solicita que contenha um filtro nos Movimentos de Produto para filtrar apenas alguns planos com uma mesma inicial, ex: Ti5.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-07-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Augusto","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210706085927152
2025-10-29 23:29:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210806141529283108","demanda":"Dashboard","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: Adicionar uma chave de faz com que o plano não conste em DashBoards\n *EXEMPLO PRÁTICO: Na aba de Configurações Geral do plano poder remover para que ele não contes em Dasboards, para casos de que o plano não seja um plano de internet.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-06T06:00:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210806141529283108
2025-10-29 23:29:44 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20210816153539752837","demanda":"Adicionar um filtro em Rede","descricao":"Adicionar um filtro em Rede > CPEs, onde seja possível filtrar por equipamentos autorizados e desautorizados. Além de ter a possibilidade de excluir os equipamentos\nNa versão 1.88 estará disponível a possibilidade de remover CPEs de forma massiva. Quanto a filtragem por autorizadas / desautorizadas, não faz sentido pois todas CPEs encontradas estão autorizadas.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-08-16T06:00:00.000Z","solicitante":"Guilherme","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:44 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20210816153539752837
2025-10-29 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20211019151850308138","demanda":"Salvar alteraçoes de agenda no historico","descricao":"Cliente solicita que no momento que for feita alterações na agenda de uma OS, seja salva em histórico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2021-10-19T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20211019151850308138
2025-10-29 23:29:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220207150333075184","demanda":"Filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório","descricao":"Cliente solicita a inclusão do filtro de \"Grupo de Servido do Cliente\" no relatório de Ordens de serviço do menu Relatórios.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Ele deseja esse filtro pois trabalham com muitos CNPJ, e gostaria de extrair este relatório com essa devida separação por grupos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-07T21:07:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220207150333075184
2025-10-29 23:29:46 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220222105742646932","demanda":"relatório > contas a receber ","descricao":"Cliente solicitou em relatório > contas a receber , tenha a opção de ENDEREÇO (LOGRADOURO). Hoje existe apenas o bairro e cidade. ,Pois tem cobrador que vai as casas e necessitam desta opção\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-22T17:01:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:46 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220222105742646932
2025-10-29 23:29:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220224092157173558","demanda":"Enviar ligações via Relatorio","descricao":"Solicitação: Possibilidade de enviar ligações automáticas para os clientes através dos relatórios igual o envio de sms e push.Funcionalidade estará disponível na versão 1.92.0 do sistema.\n Foi implementado a Fila de Ligação, e também foi acrescentado nos relatórios a possibilidade de fazer o envio de \"ligação marketing\".","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-02-24T15:24:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220224092157173558
2025-10-29 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220325163928413959","demanda":"integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820","descricao":"Desenvolver integração pra OLT RAISECOM ISCOM6820.\n Solicitado pelo Cristiano FerreiraIntegração está disponivel na versão atual do sistema\n Para utilizar deve ser cadastrado o modelo de equipamento abaixo, e o acesso ao equipamento deve ser utlizado o protocolo SSH\n Fabricante: RAISECOM\n Modelo: ISCOM6820GP\n Segue nos anexos, 2 perfis de CPE utilizados na homologação","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-25T22:40:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220325163928413959
2025-10-29 23:29:48 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220330121529980412","demanda":"Renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço","descricao":"Cliente solicita que no ato da geração da renegociação seja possível selecionar o tipo de serviço correspondente as renegociações. Pois como possuem várias empresas, para composição da renegociação ficar correta e não puxar o padrão.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-03-30T18:17:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:48 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220330121529980412
2025-10-29 23:29:49 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220425172733322507","demanda":"Alteração da mensagem que é enviada","descricao":"Solicitação: possibilidade de alteração da mensagem que é enviada ao cliente quando o técnico reserva ou desreserva a Ordem de serviço.\n Exemplo: mensagem do cancelamento da reserva pelo técnico, que notifica o cliente com a mensagem \"ops, o técnico cancelou sua visita\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-25T23:30:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:49 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220425172733322507
2025-10-29 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220428174142520875","demanda":"Uar o código no momento da autorização de uma CPE","descricao":"Verificar possibilidade de ajuste para consultar um cliente usando o código no momento da autorização de uma CPE, hoje em dia a busca é feita apenas por nome.\n Quando acontece de ser um nome muito comum, a busca não consegue achar o devido cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-04-28T23:42:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220428174142520875
2025-10-29 23:29:50 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220524105917965184","demanda":"Variável de linha digitável para enviar sms","descricao":"Cliente solicita a variável de linha digitável para enviar sms massivo para os clientes.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-05-24T17:00:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:50 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220524105917965184
2025-10-29 23:29:51 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220613094739765985","demanda":"Upgrade de plano no APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que o cliente possa, através do aplicativo, realizar um upgrade de plano com alguns planos pré selecionados e também possam incluir pacotes nestes planos.Ja desenvolvido, versão 1.93","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-06-13T15:52:00.000Z","solicitante":"Willian","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:51 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220613094739765985
2025-10-29 23:29:52 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220713113127323374","demanda":"Alteração nas requisições da API","descricao":"Cliente Filipe solicitou uma alteração nas requisições da API, segue em anexo um documento explicando o que precisam.Foi feita a reunião e o cliente orientado de como realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-13T17:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:52 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220713113127323374
2025-10-29 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220714172211519520","demanda":"Criar uma regra sobre as alterações de vencimento","descricao":"Verificar a possibilidade de criar uma regra sobre as alterações de vencimento, para que ao alterar o vencimento do cliente, seja analisado se naquele mês já houve o faturamento e se possível tenha alguma validação sobre o evento de faturamento a ser gerado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-07-14T23:24:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220714172211519520
2025-10-29 23:29:53 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220805094552315692","demanda":"Escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação","descricao":"A cliente solicita que ao escolher a empresa e a forma de cobrança ao realizar a renegociação, a composição da cobrança fique com a mesma empresa cadastrada na composição do serviço do cliente.\nDesenvolvido e liberado na versão 1.91","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-05T15:59:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:53 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220805094552315692
2025-10-29 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220808155539631216","demanda":"Funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz","descricao":"Cliente solicita funcionalidade customizada de atualização de NFSE no Notazz.\n Atendimento aberto a pedido do diretor Guilherme Couto.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-08T21:56:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220808155539631216
2025-10-29 23:29:54 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220809094843401561","demanda":"Ajuste negativação","descricao":"Cliente solicita que seja feita a retirada da negativação do cliente no momento da quitação do boleto pela leitura do retorno bancário, u seja quando o pagamento for liquidado, o sistema reconhece que aquele título foi quitado, e envia o comando para retirada de negativação.\nJá foi desenvolvido. Versão 1.95","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-09T15:50:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:54 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220809094843401561
2025-10-29 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20220825114634492649","demanda":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\"","descricao":"Adicionar um filtro de pesquisa no campo \"tipo de serviço\" (print em anexo), para filtrar pelo tipo desejado, ao adicionar um evento de faturamento e cobrança, no financeiro do cliente. Possuem mais de 150 tipos de serviço e tem gerado erro no faturamento.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-08-25T17:51:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:55 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20220825114634492649
2025-10-29 23:29:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20221004115211419903","demanda":"Integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor","descricao":"Cliente solicita integração para emissão de NFSe com a plataforma Seidor.\n Segue link referente a documentação informado/enviado pelo cliente: https://hom.api.docs.orbitspot.com/document-service#tag/NFSe","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2022-10-04T17:55:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-29 23:29:56 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230427103632065416","demanda":"Campo vendedor para o Prospecto","descricao":"Cliente solicita que em Clientes> Prospectos, no filtro de vendedor tenha um campo digitável para buscar o vendedor desejado.\n Desenvolvido, versão 1.98","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-04-27T16:39:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-29 23:29:57 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502083750248458","demanda":"Limitação por bairros, configuração Agenda de OS","descricao":"Cliente deseja que nas configurações das agendas de O.S. seja adicionado uma limitação por bairros também, pois atualmente só é possível limitar por cidades.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T14:56:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-29 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230502153851589046","demanda":"Adicionado campo de remoção de negativação","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado campo de remoção de negativação que tenha o status de aguardando cadastro.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-02T21:40:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230502153851589046
2025-10-29 23:29:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230526084818555813","demanda":"Sistema identifique se o CEP é válido","descricao":"O cliente solicita que ao cadastrar um novo cliente ou um novo serviço, ao adicionar o endereço, no local de preenchimento de CEP, o sistema identifique se o CEP é válido ou não. Pois como possui a possibilidade de preencher CEPs referentes a bairros, o estado e a cidade não são informados. Desta forma, o preenchimento é de forma manual e não fica com a confirmação se realmente aquele CEP adicionado é um CEP válido de acordo por exemplo com o Via CEP.\n *EXEMPLO PRÁTICO: CEP inválido preenchido no anexo e me permite permanecer com o mesmo na adição do endereço. Imagem em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-05-26T14:57:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:58 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230526084818555813
2025-10-29 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230602151039870518","demanda":"Rotina de Cancelamento","descricao":"EXEMPLO PRÁTICO: O sistema tem uma rotina de cancelamento automática que abre OS de Retirada para os clientes, e ao gerar a \" descrição do serviço a ser realizado\" viria com essa variável indicando quais equipamentos estão vinculados ao cliente. Segundo eles, seria bom para o técnico, que ao ver a OS, já saberia quais equipamentos tem que ser retirados. Eu orientei ao cliente a usar a opção \"Equipamentos\" que aparece durante a execução de OS , no App do técnico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-02T21:20:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230602151039870518
2025-10-29 23:29:59 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230619174348774811","demanda":"Parametro de valor minimo ao gerar NFSE","descricao":"Clinte solicita que seja adicionado um parametro de valor minimo ao gerar NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: No cadastro da empresa (NFSE) tenha um campo com o valor minimo para gera NFSE.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-06-19T23:45:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:29:59 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230619174348774811
2025-10-29 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230713112023828011","demanda":"Habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api","descricao":"Seria basicamente a possibilidade de habilitar o serviço via api, ou até alterar o status via api. A Integração que eles tem é com a plataforma Int6 (provisionar a ONU), eles precisam de um EndPoint que permita o App da Int6 habilitar via api o serviço do cliente para ele poder provisionar o serviço do cliente.\n *EXEMPLO PRÁTICO: O App da Int6 só provisiona o serviço que está Habilitado, neste caso, o cliente precisa que seja possível fazer via API a habilitação desse serviço. O Fillipe pediu prioridade nessa solicitação em relação as outras desse provedor, porque ela envolve uma demanda que para eles vai ser muito importante.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-07-13T17:31:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230713112023828011
2025-10-29 23:30:01 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230815153001268613","demanda":"Regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe ","descricao":"Cliente solicita que ao definir as regras de valores mininos de retenção dos impostos federais nos serviços da NFSe tenha a possibilidade de definir tais regras para PF e PJ.\n *EXEMPLO PRÁTICO: imagem anexo dos campos.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-15T21:32:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Finaceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:01 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230815153001268613
2025-10-29 23:30:02 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230816100641244549","demanda":"Configurar as Agendas por CEP","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar as Agendas por CEP, atualmente é possível por Cidades e por Técnicos\n *EXEMPLO PRÁTICO: Eles determinam os Técnicos por CEP e atualmente não utilizam a Agenda pois a limitação é por cidade e desta forma é inviável para eles\nEm contato com o Cliente existe opções dentro do Sistema que atende as demandas dele, a solicitação foi feita por outro colaborador e ao contatar o Responsável pelo Setor ele explicou a maneira que gostaria e explicamos como ele pode realizar o procedimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-16T16:59:00.000Z","solicitante":"Claudiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:02 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230816100641244549
2025-10-29 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20230817151227191289","demanda":"Integração com a Dominio","descricao":"0Cliente solicita possibilidade de integração com a Domínio.\n Fiz uma reunião com o pessoal da Domínio, atualmente somente nos disponibilizam para integrar via API: nota fiscal modelo 55 e NFSe.\n Sobre a NFCom, estoque, e parte contabil, ainda estão em tratativas internas para disponibilizar a integração via API.\n *EXEMPLO PRÁTICO: https://suporte.dominioatendimento.com/central/faces/solucao.html?codigo8476","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-08-17T21:16:00.000Z","solicitante":"Mayara Bentes","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20230817151227191289
2025-10-29 23:30:03 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020093231716384","demanda":"Filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado o filtro de forma de cobrança no relatório Eventos de faturamento.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Imagem do relatório em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T15:34:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:03 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020093231716384
2025-10-29 23:30:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231020142249467415","demanda":"Ajustes Retenção NFSE","descricao":"Cliente solicita que tenha a possibilidade de reter o ISS com financeiro considerando a retenção nas notas fiscais modelo NFSE.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente utiliza a Seidor que atualmente já recebe a informação das aliquotas de impostos federais pra nota fiscal modelo ISS.\nDesevolvido, versão 1.103","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-10-20T20:25:00.000Z","solicitante":"Rafael","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231020142249467415
2025-10-29 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231122170654518625","demanda":"Buscar o cliente pelo ID do serviço","descricao":"Cliente deseja que consiga buscar o cliente pelo ID do serviço do mesmo.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Cliente > Consultar Cliente > Tipo de Busca > ID Cliente Serviço","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-11-22T23:09:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231122170654518625
2025-10-29 23:30:05 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20231219100643909580","demanda":"Ordem de visualização das PONS da OLT","descricao":"Cliente solicita que a visualização das PONS da OLT seja feita em ordem crescente , diferente do que é feito hoje que , quando tem OLTs com 16 pons por exemplo, o sistema coloca na sequencia considerando digito por digito\n 1 -> 10 -> 11 -> 12\n Só quando o primeiro digito for maior que 1 que irá pular para a pon 2 , e assim por diante.\n Uma opção também seria usar o mesmo campo(segue print em anexo) que é usado para a sequencia de portas para o mapeamento, também para a visualização das PONS .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2023-12-19T16:10:00.000Z","solicitante":"Helio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:05 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20231219100643909580
2025-10-29 23:30:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240110172954152814","demanda":"Alteração do comando que a integração com a ZTE C300","descricao":"O cliente Pablo solicitou que façamos alteração do comando que a integração com a ZTE C300 está usando, para pegar o próximo índice disponível para provisionamento, pois da forma que está hoje, a integração não está conseguindo autorizar as ONUS corretamente..\n Atualmente, o sistema está usando o comando : show gpon onu state gpon-olt_<pon> , na OLT do cliente, este comando demora em torno de 40 segundos para retornar todas as ONUS na OLT, o que ao meu ver, mesmo contornando com o \"sleep\" antes da leitura, deixaria muito lento .\n Alterando para fazer da seguinte forma :\n configure terminal\n interface gpon-olt_chassi/slot/pon\n show this\n Assim , o retorno é praticamente instantaneo\n ONU para teste : ZTEGCF2C769C\n OLT : 10.115.32.62Não foi feita a alteração do comando como solicitado, mas adicionei um pequeno timeout que conseguu contornar o problema do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-10T23:37:00.000Z","solicitante":"Pablo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240110172954152814
2025-10-29 23:30:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240125165210387198","demanda":"Emitir as notas utilizando as movimentações de estoque,","descricao":"Cliente solicita que no momento de emitir as notas utilizando as movimentações de estoque, tenha a opção de salvar filtros de data\n *EXEMPLO PRÁTICO: Anexo\n Disseram que la emitem muitas notas e acabam tendo que fazer o mesmo filtro várias vezes ao dia\n disponibilizado na versão 1.106 do sistema.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-25T22:54:00.000Z","solicitante":"Raiane","setor":"Geral","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240125165210387198
2025-10-29 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240126085158067693","demanda":"Clonar permissões em grupos","descricao":"Cliente solicita que ao criar um 'grupo de permissões' seja possível clonar as permissões de outro grupo já existente, pois segundo eles, mudam poucas permissões entre os grupos\ndisponível na versão 1.104 do sistema","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-26T14:54:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240126085158067693
2025-10-29 23:30:08 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240129162152112844","demanda":"Integração com roteador NOKIA","descricao":"Cliente solicita que na integração com roteador NOKIA seja enviado o seguinte parâmetro por padrão\n Alc-PPP-Force-IPv6CP : 1\n Esse parâmetro força o equipamento a enviar IPv6 para o roteador.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-01-29T22:23:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:08 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240129162152112844
2025-10-29 23:30:09 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240219154510245010","demanda":"Ajuste modulo promoções","descricao":"Cliente solicita que na aba promoções no campo (serviço), seja possível selecionar todos os serviços de uma vez sem ter que selecionar um por um.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-19T21:55:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:09 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240219154510245010
2025-10-29 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240221151800517668","demanda":"Enviar anexo, central do assinante","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de que pela Central do Assinante seja possível enviar os anexos no momento da assinatura do contrato, da mesma maneira que é feita pelo aplicativo do cliente. Solicitante informou que a assinatura do contrato sem estes anexos não são válidas e que a opção de assinar o contrato pelo site é uma opção de extrema importância para eles.\n É imprescindível que façamos ajustes no nosso site para coletar esses anexos da mesma forma que nosso aplicativo Minha Allrede faz. Atualmente, temos clientes realizando aceite pelo site, porém, precisamos inativar os contratos desses clientes para que eles possam assinar corretamente pelo aplicativo Minha Allrede.\n A opção do site é de extrema importância para proporcionar mais flexibilidade aos clientes na assinatura dos contratos. No entanto, da forma como está configurada, torna-se inviável manter essa opção sem esses ajustes.\"","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-21T21:26:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240221151800517668
2025-10-29 23:30:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240226102715658741","demanda":"Melhoria APP Cliente","descricao":"Cliente solicita melhorias no APP \"Minha Allrede\" nas etapas de assinaturas de contratos.\n *EXEMPLO PRÁTICO: *A adição de botões de avanço maiores e centralizados na tela, para que os clientes possam progredir com mais facilidade.\n * Destacar as etapas já concluídas com a cor verde, tanto na barra de progresso quanto nos botões correspondentes. Melhorias que possam tornar o processo mais fácil e dinâmico.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-02-26T16:35:00.000Z","solicitante":"Nicolly","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:10 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240226102715658741
2025-10-29 23:30:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240320085958727576","demanda":"Integração com o banco BTG Pactual.","descricao":"A cliente solicita a Integração com o banco BTG Pactual.\n *EXEMPLO PRÁTICO: Segue link da documentação - https://developers.empresas.btgpactual.com/docs/comecando","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-03-20T15:01:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240320085958727576
2025-10-29 23:30:12 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240419173133350622","demanda":"Atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar","descricao":"O cliente solicita que tenha atributos no endpoint '/api/v1/integracao/ordem_servico/consultar', para que seja possível paginar os itens, como por exemplo poder informar a quantidade de itens a ser retornado na consulta.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-19T23:34:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:12 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240419173133350622
2025-10-29 23:30:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240426100153683713","demanda":"Buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR","descricao":"O cliente Jose Eduardo solicita que haja a possibilidade de buscar serviços com base no MAC/PHY ADDR , hoje em dia só da pra buscar o cliente, e não o serviço.\n No caso dele, possuem clientes que possuam muitos serviços, e precisam achar quem está com determinado MAC, nesse caso encontrar somente o cliente não resolve, tem de encontrar o serviço especifico. Poderia ser usado o campo busca dentro do cliente paara fazer isso.\nLiberado a busca, será possível buscar por mac e phy_addr. Liberado em produção no cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-04-26T16:06:00.000Z","solicitante":"José Eduardo","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:13 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240426100153683713
2025-10-29 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240507101232042983","demanda":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","descricao":"Integração Plataforma Bancária BTG Pactual","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-05-07T16:13:00.000Z","solicitante":"Geral","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240507101232042983
2025-10-29 23:30:14 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240612093459711869","demanda":"Implementação no Balanço de Estoque","descricao":"O cliente solicita de uma implementação no Balanço de Estoque, para a inserção da data de input.\n Pois segundo o cliente \"Como não possui, se torna uma limitação considerando que nossas auditorias são realizadas ao longo de vários dias.\"\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-12T15:37:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Estoque","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:14 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240612093459711869
2025-10-29 23:30:15 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240613172515744199","demanda":"Integrado com o banco Bradesco","descricao":"Cliente solicita que seja integrado com o banco Bradesco, a função de indicador de pagamento. Em anexo documentação enviada pelo banco ( foi encaminhado para cliente que precisaríamos de uma documentação mais detalhada, mais o banco apenas encaminhou a presente no anexo).\n *SOLICITANTE: Amanda\n *DATA DA SOLICITAÇÃO: 13/06/2024","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-13T23:30:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Fianceiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:15 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240613172515744199
2025-10-29 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240625124429946390","demanda":"Mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente","descricao":"Solicita a possibilidade de cadastrar mais de um vendedor no mesmo serviço do cliente. Ele possui relatórios de comissão, e gostaria de bonificar mais de um usuário pela venda do serviço do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-06-25T18:55:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240625124429946390
2025-10-29 23:30:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240729093318089189","demanda":"Bloqueio de cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP","descricao":"cadastro de vários cartões no serviço do cliente pelo APP e eles cobram do cliente e fazem o pagamento com cartões clonados para isso eles testam vários cartões até um passar.\nEm conversa com Amanda sobre isso, foi adicionado dois parametros na integracao de cartão, sendo eles:\n - limite_tentativas_fatura_24horas\n - limite_tentativas_cliente_24horas\n Ai caso estejam tentando no mesmo cliente ou mesma fatura, nao vao conseguir gerar um pagamento no cartao, vai da falha antes do processamento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-07-29T15:38:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240729093318089189
2025-10-29 23:30:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240802133611811653","demanda":"Notificação ao cancelar automaticamente o cliente","descricao":"Cliente solicita que quando serviço do cliente for cancelado pela tarefa de automação, o cliente seja notificado que o serviço do mesmo foi cancelado.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-02T19:39:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:17 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240802133611811653
2025-10-29 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240812093926060017","demanda":"Integraão Serasa","descricao":"Cliente solicita uma integração direta com o Serasa, estão realizando uma contratação direta com os mesmos e gostariam de ter a opção de integração no sistema. A solicitante disse conseguir uma reunião entre nossa equipe e o TI do Serasa se necessário\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-12T15:48:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240812093926060017
2025-10-29 23:30:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240814152128711206","demanda":"2FA APP Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja adicionado a autenticação de fatores para acesso no APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-08-14T21:22:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:18 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240814152128711206
2025-10-29 23:30:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923174451285974","demanda":"Coluna TAG - Pops","descricao":"O cliente gostaria que, ao visualizar um POP, fosse possível adicionar a coluna referente à TAG vinculada a ele durante a busca. Em Rede > Pontos de Presença.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:04:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923174451285974
2025-10-29 23:30:20 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20240923180452707095","demanda":"Anexos em O..S Ponto de presença","descricao":"O cliente gostaria de poder adicionar anexos ao criar uma OS para um POP. Além disso, ao finalizar o cadastro da OS, o menu de Ordem de Serviço desse POP específico ser apresentado automaticamente, e o cliente também deseja ter a opção de buscar pela OS dentro do menu.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-09-24T00:12:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:20 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20240923180452707095
2025-10-29 23:30:21 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241003091135609340","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente solicita que seja implementada, na integração com Anlix, a possibilidade de alteração dos dados de PPPOE da CPE, o Endpoint já está disponível na API que utilizamos.\n Juntamente com isso, foi solicitado a implementação de um botão para \"Sincronizar PPPOE\", dentro da CPE, este botão faria o seguinte:\n Caso a CPE, estiver vinculada em um cliente, ele iria alterar o login e senha do cliente_servico_autenticacao deste cliente com base no que está aplicado na CPE .","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-03T15:14:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:21 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241003091135609340
2025-10-29 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241009121005533516","demanda":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação","descricao":"As categorias seriam cadastradas como \"justificativas\" da prorrogação.\nDesenvolvido o campo observacao ao prorrogar fatura.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-09T18:12:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241009121005533516
2025-10-29 23:30:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241017105756568391","demanda":"configurar na Tarefa de Automação","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar na Tarefa de Automação, ao colocar para abrir uma Ordem de Serviço, o técnico responsável e também a Agenda de OS ao qual a mesma será vinculada.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-17T17:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241017105756568391
2025-10-29 23:30:23 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241023085913563999","demanda":"Push, sms, email via no menu notificações","descricao":"Cliente solicita que nos alertas (configuração -> geral -> alertas) seja possivel definir que o alerta seja enviado para todos os clientes da região determinada no mesmo via Push, Email e ou SMS","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-23T15:00:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:23 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241023085913563999
2025-10-29 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241030084849474202","demanda":"Informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS","descricao":"Cliente solicita que seja enviada a informação na Nota Fiscal modelo ISS, a informação de NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no\n Patrimônio), utilizada para fins tributários. Pois a cidade de Anapolis está rejeitando a nota fiscal e de acordo com a plataforma Seidor seria devido a falta de envio dessa informação.Desenvolvido o campo código nbs no serviço nfse, caso o mesmo esteja preenchido, será envido ele em NBS, senao continuará do jeito antigo, enviando o codigo do item.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-10-30T14:51:00.000Z","solicitante":"Amanda","setor":"Financeiro","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241030084849474202
2025-10-29 23:30:24 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241111121258781145","demanda":"Renegociação pelo APP do Cliente","descricao":"Renegociação pelo APP do Cliente","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-11T18:14:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:24 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241111121258781145
2025-10-29 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20241112094005698025","demanda":"Layout de email, no campo assunto do email.","descricao":"Cliente solicita que seja possível utilizar as variáveis do layout de email, no campo assunto do email. Cliente também solicita uma variável para exibir a data de vencimento no formato MÊS/ANO (MM/AAAA)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2024-11-12T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20241112094005698025
2025-10-29 23:30:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250116154102702438","demanda":"Nova Integração Zapping ","descricao":"Cliente entrou em contato e disse que a plataforma de SVA da Zapping usava a MobiAccess como intermediário na integração e que a partir do próximo mês irão usar somente API própria. Ao analisar, verifiquei que a MobiAccess usava da API do Hubsoft para as configurações necessárias.\n Cliente enviou o link da documentação para análise. Caso seja possível integrar, verificar o prazo para que esteja em produção.\n A documentação está presente no link: https://api-docs.zappingtv.com/\n Informou que criaram um grupo de whatsapp, caso seja necessário tirar dúvidas: https://chat.whatsapp.com/C1esVee8W8I2zQdeoqaW3F\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-16T21:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250116154102702438
2025-10-29 23:30:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250124152859162040","demanda":"Manter historio de endereço anterior do cliente apos mudança de endereço","descricao":"Cliente solicita uma inclusão na descrição do atendimento/O.S da mudança de endereço, uma indicação do endereço anterior do cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-24T21:37:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:26 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250124152859162040
2025-10-29 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250130180224164960","demanda":"Imprimir termo de debito","descricao":"Cliente solicita que em \"Termo de débito\" , seja adptado para imprimir um comprovante de exclusão de débitos, ou seja desenvolvido a configuração para adicionar Termo de exclusão de débitos.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-01-31T00:13:00.000Z","solicitante":"Pedro Rocha","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250130180224164960
2025-10-29 23:30:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250205094225285909","demanda":"Alteração de Vencimento via APP do Cliente","descricao":"Cliente solicita que seja possível a Alteração de Vencimento via APP do Cliente\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-05T15:44:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:27 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250205094225285909
2025-10-29 23:30:28 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250207100000917668","demanda":"Fluxo de O.S","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de ter um \"fluxo de OS \" da mesma forma que temos no fluxo de atendimento. Cliente mencionou dessa forma> Não existe um \"fluxo de Ordem de serviço\", da forma como é o \"fluxo de atendimento\".\n Hoje nós abrimos ordens de serviço com destino \"pontos de presença\", mas estamos com dificuldade de acompanhar pelo sistema por não ter um fluxo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-07T16:04:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:28 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250207100000917668
2025-10-29 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250212082634218481","demanda":"Ativação do plano ao aceitar contrato","descricao":"Cliente solicita a possibilidade de no momento que o cliente assinar o contrato, automaticamente ativar o plano.\n Explicado ao mesmo que, ao ativar, o faturamento já é iniciado e o cliente pode assinar antes de ter a instalação concluída.\n Mesmo assim, ele disse que gostaria dessa automação.\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-12T14:28:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250212082634218481
2025-10-29 23:30:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250217171937916457","demanda":"Ajuste Integração Geosite","descricao":"Cliente solicita que na Integração com o GeoSite, quando ocorrer uma Alteração de Endereço seja encaminhado para a Plataforma\n Encaminharam esta documentação: https://telecom.digicade.com.br/geosite-telecom-api/#save\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-02-17T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250217171937916457
2025-10-29 23:30:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250527162931809701","demanda":"Adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito","descricao":"O cliente sugere que seja adicionado uma rota em nossa API para conseguir 'Habilitar' um plano que está suspenso por débito. Atualmente é possível fazer o desbloqueio em confiança pela API, mas Habilitar o plano que está suspenso, não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-27T22:31:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:30 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250527162931809701
2025-10-29 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250528164432068712","demanda":"Campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não APP Cliente","descricao":"O cliente sugere que no App do técnico tenha um campo no serviço do cliente que indica se o contrato foi aceito ou não.\n Segundo ele, quando o técnico vai fazer a instalação na casa do cliente, ele verifica se contrato foi aceito ou não, para saber se prossegue com a instalação ou não.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-05-28T23:01:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250528164432068712
2025-10-29 23:30:31 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603113608937547","demanda":"Tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","descricao":"Cliente solicita que seja possível configurar para um Certo tipo de O.S não ser finalizado quando o cliente possuir Porta de Atendimento","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:31 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603113608937547
2025-10-29 23:30:32 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250603114039453074","demanda":"Vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S,","descricao":"Cliente solicita que seja possível vincular um Técnico Padrão nos Tipos de O.S, para sempre que abrir uma O.S com o tipo, automaticamente puxar este Técnico (Agendamento Manual)","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-03T17:41:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:32 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250603114039453074
2025-10-29 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250605164030374814","demanda":"Alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede","descricao":"O cliente Andrio, solicita a alteração do funcionamento do botão \"Adicionar\", no menu de rede > histórico de conexões.\n Ao clicar em adicionar, surge uma nova linha com os campos todos em brancos, a intenção seria que ela surgisse, já com os filtros da linha já preenchida, aplicados.\n Dessa forma, facilitaria ao precisar buscar vários IPS em uma mesma faixa de datas, pois não vai precisar de ficar preenchendo as datas e horas repetidamente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-06-05T22:54:00.000Z","solicitante":"Andrio","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Faze de testes","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250605164030374814
2025-10-29 23:30:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250701172031127446","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"O cliente Erik, solicitou que ao fazer a autorização de uma CPE, antes da desautorização, fosse feito a requisição na ANLIX para restar a licença da CPE.\n Muitos casos a ONU está sendo reaproveitada, e se provisionar sem resetar na ANLIX antes, ela vai subir com as identificações de outro cliente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-01T23:24:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:33 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250701172031127446
2025-10-29 23:30:34 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250711103930899021","demanda":"Campo obrigatorio no abertura de atendimento APP","descricao":"Cliente solicita a possibilidade do campo descrição ser obrigatório no momento em que o cliente for abrir um atendimento pelo aplicativo do cliente.\n Foi relatado pelo cliente que no cenário deles facilitaria muito este campo ser obrigatório para preenchimento, pois muitas vezes o cliente chega a abrir um atendimento porem não especifica qual o problema ocorrendo, então eles precisam ficar entrando em contato com o cliente para saber sobre o que se trata o chamado, e ocasiona de demorar na resolução\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-11T16:50:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:34 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250711103930899021
2025-10-29 23:30:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250717174519247186","demanda":"Vinculo Prospecto a lista de CRM","descricao":"*SOLICITAÇÃO COMPLETA: O cliente solicita que cada prospecto criado, seja vinculado especificamente a uma lista dentro do CRM, atrelada ao usuário/vendedor do prospecto. Pois informou que trabalha com várias regiões e para analisarem os endereços de cada prospecto criado pelo APP e vinculado a somente uma lista, é um pouco inviável.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-17T23:49:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:35 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250717174519247186
2025-10-29 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250729163953496156","demanda":"Ajuste Integração Anlix","descricao":"Possibilidade de ajuste de apenas um parâmetro na integração com a Anlix, caso o cliente queira através do APP do cliente editar apenas o nome ou senha da rede wifi\n Atualmente é retornado o erro em anexo","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-07-29T22:43:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:36 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250729163953496156
2025-10-29 23:30:36 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250829174119388587","demanda":" Bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC","descricao":" Cliente solicita que seja possível validar a opção do sistema bloquear o cadastro do mesmo número em duas integrações de STFC diferentes.\n No cenário do mesmo, os funcionários do provedor cadastram o mesmo número para duas integrações diferentes de STFC que eles trabalham, ele gostaria que fosse possível o sistema reconhecer que esse número já esteja cadastrado através de uma outra integração e não permitir a continuidade do cadastro","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-08-29T23:41:00.000Z","solicitante":"Erick Sousa","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:36 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250829174119388587
2025-10-29 23:30:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301878,"demanda":"Bloquear abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente","descricao":"Cliente solicita que não seja possível realizar a abertura de mais de uma ordem de serviço (OS) com o do mesmo tipo para o mesmo serviço do cliente. Essa limitação seria para ordens de serviço com o status pendente ou aguardando agendamento, se a ordem de serviço já estiver finalizada não haverá limitação. protoco.l: 20250910095254565294 ","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T15:59:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:37 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301878
2025-10-29 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301880,"demanda":"Mater historico de endereço nas O.S, ao realizar mundaça","descricao":"Cliente solicita que ao alterar o endereço de um serviço, essa informação não altere nas ordens de serviço, pois é necessário manter como um histórico de onde aquela O.s foi executada. Protocolo: 20250910102059277762","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-10T16:32:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"TI","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:38 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301880
2025-10-29 23:30:38 - RAW INPUT: {"id_tarefa":"20250912152158434053","demanda":"SMS e e-mail diretamente a partir do alerta","descricao":"O cliente solicita que seja possível enviar notificações push, e, se possível, SMS e e-mail diretamente a partir do alerta, para os clientes que foram afetados. Vou encaminhar um exemplo em anexo.","peso":1,"backlog_fornecedor":"HUBSOFT","criado_em":"2025-09-12T21:33:00.000Z","solicitante":"Filipe Mateus","setor":"Redes","responsavel":"HUBSOFT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-12-30T06:00:00.000Z"}
2025-10-29 23:30:38 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 20250912152158434053
2025-10-29 23:30:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\nA ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n\"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n\nRequisitos do fluxo:\n    O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n    Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:39 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-29 23:30:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\né necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\nColocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n1. Atendimento\nDe acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\nNota 05 – Excelente 😍\nNota 04 – Bom 🙂\n2. Solução Apresentada\n2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n✅SIM\n❌NÃO\n2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\nNota 05 – Adorei 😍\nNota 04 – Gostei 🙂\n","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Recusada","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:39 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-29 23:30:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \nAtualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n•\tConfiguração solicitada:\nCriação de uma nova fila dedicada às recepções.\nDirecionamento através de um atalho (exemplo: *51).\nFluxo de Atendimento Proposto:\nAo acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
2025-10-29 23:30:40 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-29 23:30:41 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\nESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n•\tFILA DE ATENDIMENTO ATUAL :  REDE PARCEIRA\no\tINCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n\tREDE PARCEIRA\n\tSUPORTE\n\t PROVISIONAMENTO\n\tCANCELAMENTO","peso":1,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T06:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","responsavel":"MUNDIALE","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null}
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2025-10-30 09:48:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\n é necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n Colocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n 1. Atendimento\n De acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\n Nota 05 – Excelente 😍\n Nota 04 – Bom 🙂\n 2. Solução Apresentada\n 2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n ✅SIM\n ❌NÃO\n 2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\n Nota 05 – Adorei 😍\n Nota 04 – Gostei 🙂","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","categoria":"Recusada","status":"","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-30 11:08:35 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292730,"demanda":"visualizações e indicadores para aprendizes e PCDs:Beholder","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes. \n A ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.","comentario_bluedice":"","peso":2,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:27:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:27:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-01T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-30 11:08:37 - RAW INPUT: {"id_tarefa":293792,"demanda":"Alldata : Reunir os dados de desligamentos e controlar se houve ou não a substituição","descricao":"Hoje fazemos o controle de vagas de substituição de forma totalmente manual, por meio de uma planilha online. Esse controle é importante porque precisamos garantir que cada colaborador desligado (ou em processo de desligamento) seja vinculado a uma única vaga de substituição. Já tivemos casos em que o mesmo colaborador foi usado mais de uma vez como justificativa de substituição, e a planilha ajuda a evitar isso.s","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-05T16:35:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T13:35:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro - Avaliar Demando"}
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2025-10-30 11:08:39 - RAW INPUT: {"id_tarefa":292734,"demanda":"Alldata para controle dos jovens aprendizes","descricao":"Gostaria de solicitar a criação de uma aba específica no Alldata para controle dos jovens aprendizes.\nA ideia é termos uma visualização dedicada exclusivamente a esse grupo, facilitando o acompanhamento das contratações e vencimentos dos contratos.\nA sugestão é que essa aba contenha as seguintes informações:\n    Nome do aprendiz,  Área / setor de atuação , Gestor responsável, Data de admissão, Previsão de término do contrato\nSe possível, incluir também filtro por status do contrato (ativo, a vencer nos próximos 30 dias, encerrado, etc.).","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-07-31T17:30:00.000Z","solicitante":"Amanda Nayara Alves Lima","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Novo","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-07-31T14:30:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-01T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-10-30 11:09:06 - RAW INPUT: {"id_tarefa":306682,"demanda":"Solicitação de Relatório – Visão Micro (Preventivo)","descricao":"Gostaria do apoio de vocês para verificarmos a possibilidade de extrair um relatório com as informações do checklist do tipo de atendimento “SUPORTE – PREVENTIVO”.\nObjetivo:\nPrecisamos ter visibilidade dos resultados das tentativas de tratativas para avaliarmos o avanço do processo e identificar melhorias.\nAtualmente, já é possível visualizar checklists de outros atendimentos no BI, porém essa categoria específica ainda não está disponível. As informações ficam registradas na Tabela com Visão Micro dos Atendimentos. Pode ser no Hubsoft caso seja viável. .","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-05T06:00:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros Feitoza","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-05T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-08-05T03:00:00.000Z","pendencia":"SAMUEL"}
2025-10-30 11:09:06 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 306682
2025-10-30 11:09:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312354,"demanda":"Novas regras de comissionamento | Vendedores (Interno, PAP, Condominio, Supervisão e Líderes)","descricao":"1. No novo comissionamento dos vendedores: Comercial Interno, PAP, Condominio (novo) e Lojas, houve ajuste na precificação dos combos e mudanças nos quadrantes.\n\nPara puxar as RV dos colaboradores deve ser feito pelo SUBSETOR, separados conforme está na planilha.\n2. O Comissionamento da Supervisão é um novo modelo para ser criado, cada regional tem faixas e valores diferentes, o dash deverá ter a opção de filtrar por Regional, Gerência ou nome.\nCada mês o supervisor tem uma Meta a ser entregue, com isso, é nescessário ter a opção de inserir mês a mês a meta de Netadds de cada regional, pois só assim, o calculo poderá ser feito.\n3. O Comissionamento dos Líderes tem um bônus, ou seja, eles recebem normal pelas vendas que realizam de acordo com seu setor + bônus por meta de ativações da regional. Neste caso, também deverá conter a opção de informarmos mensalmente a meta de ativações da Regional para que o bônus seja calculado para o líder (Líder de loja, Líder de PAP)","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-13T06:00:00.000Z","solicitante":"DJHULHY ALCANTARA","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-13T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-13T03:00:00.000Z","pendencia":""}
2025-10-30 11:09:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 312354
2025-10-30 11:09:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":316558,"demanda":"Separação de categorias B2B para padrão Tecpar nos BIs","descricao":"    Qual é a necessidade do relatório/dashboard?\n    Realizar a separação das categorias de clientes  B2B conforme o padrão Tecpar, de maneira emergencial, para possibilitar a  entrega correta de dados nos B\n\n    Mapeamento das categorias:\n        B2B → CORPORATIVO\n        B2G → GOVERNO\n        B2W → ATACADO + OPERADORAS\n    BIs a serem atualizados:\n    3.07 OS >>> IRR - 30 Dias\n    3.07 OS >>> SLA - OS Instalação\n    3.07 OS >>> SLA - OS Reparos\n    3.07 OS >>> Acompanhamento de OS\n        Adicionalmente, atualizar categorias nesta análise","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-10-28T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"B2B","categoria":"Novo","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-10-28T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-10-28T03:00:00.000Z","pendencia":""}
2025-10-30 11:09:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 316558
2025-10-30 11:09:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":311786,"demanda":"BI - Análise Vendas x Geração de OS (Com Controle de Duplicidades)","descricao":"Entender a eficiência do funil comercial e medir o desempenho da equipe técnica, analisando quantas vendas geraram OS, quantas foram ativadas, quantas não ativaram (e o motivo), identificando cancelamentos e controlando possíveis duplicidades de OS para o mesmo serviço.\n\n* Escopo da Análise\nEtapa, Descrição, Considerações\nVendas realizadas, Total de vendas efetivadas no período, Cada venda pode gerar 1 ou mais OS.\nOS geradas        Ordens de Serviço criadas a partir das vendas.        Identificar e marcar OS duplicadas (reabertura).\nAtivações concluídas        OS que resultaram em ativação efetiva.        Considerar apenas uma ativação válida por serviço.\nNão ativadas        OS que não chegaram à ativação.        Analisar motivos de falha.\nMotivos de não ativação        Cliente ausente, erro técnico, desistência, endereço incorreto etc.        Necessário campo padronizado ou categorização manual.\nCancelamentos        Ativações ou OS canceladas após execução.        Avaliar impacto sobre a taxa de sucesso técnico.\n* Tratamento de Duplicidades\n\n- Uma mesma venda ou serviço pode gerar mais de uma OS (reenvio, correção, reagendamento).\n- Para garantir consistência:\n\nIdentificar duplicadas por ID de serviço.\nManter somente a última OS válida (ou a que gerou ativação).\n\n* Indicadores-Chave (KPIs)\n\nIndicador        Fórmula        Observação\nTaxa de Geração de OS        (OS únicas ÷ Vendas) × 100        Considerar apenas OS válidas (sem duplicadas).\nTaxa de Ativação        (Ativações únicas ÷ OS únicas) × 100        Mede eficiência técnica real.\nTaxa de Não Ativação        (OS sem ativação ÷ OS únicas) × 100        Indica falhas operacionais.\nTaxa de Cancelamento        (Cancelamentos ÷ Ativações únicas) × 100        Avalia retrabalho e estabilidade.\nClientes Únicos Ativados        Distintos CPFs/CNPJs com ativação        Mostra alcance real da equipe.","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-10-09T06:00:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"BOT","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Samuel"}
2025-10-30 11:09:11 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 311786
2025-10-30 11:09:16 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307998,"demanda":"CRIAÇÃO DE NOVA OPERAÇÃO PARA ATENDIMENTO COMERCIAL EXTERNO","descricao":"Criação de uma nova operação para o time de Comercial Externo, com o objetivo de separar a comunicação, garantindo melhor organização e direcionamento das chamadas.\n A nova operação deverá seguir o mesmo fluxo atualmente utilizado pelo *21, que é o número usado pelo time de PAP (Comercial Externo).","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-26T08:00:00.000Z","solicitante":"CLARICE","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-30 11:09:16 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 307998
2025-10-30 11:09:17 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1003,"demanda":"Integração Bemobi","descricao":"Fluxo de renegociação automático sem auxilio de agentes","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-10-10T22:40:00.000Z","solicitante":"Mauro","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-13T06:00:00.000Z","delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-30 11:09:18 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312298,"demanda":"Correção do fluxo da URA | NEGOCIAÇÃO","descricao":"Estamos recebendo na célula de cobrança os clientes que desejam negociar a fatura , porem não são clientes elegíveis, estão dentro do prazo inferior de 14 dias do após o vencimento.\n \n Outro tema, os clientes desejam apenas a fatura e estão caindo também na cobrança.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-10-21T02:01:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Enviado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-11-14T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mundiale"}
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2025-10-30 11:09:19 - RAW INPUT: {"id_tarefa":1001,"demanda":"Automação da mudança de endereço","descricao":"Automação da mudança de endereço","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-10-10T22:35:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Novo","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-13T06:00:00.000Z","delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Tipo de atendimento a ser utilizado"}
2025-10-30 11:09:19 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 1001
2025-10-30 11:09:22 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301788,"demanda":"Alteração da Pesquisa no final das ligações e de mensagens","descricao":"solicito alteração das fraselogias de pesquisa do CSAT para adequação dos padrões da Brasil Teckpar.\n é necessário fazer alteração na Mundiale e na Voz.\n Colocar três perguntas, conforme descrito abaixo:\n 1. Atendimento\n De acordo com sua experiência, como você avalia o atendimento realizado por nosso agente?\n Nota 05 – Excelente 😍\n Nota 04 – Bom 🙂\n 2. Solução Apresentada\n 2.1 O problema apresentado foi solucionado?\n ✅SIM\n ❌NÃO\n 2.2De acordo com sua experiencia que nota você avalia a solução apresentação neste atendimento?\n Nota 05 – Adorei 😍\n Nota 04 – Gostei 🙂","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-30 11:09:22 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301788
2025-10-30 11:09:25 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \n Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n • Configuração solicitada:\n Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\n Fluxo de Atendimento Proposto:\n Ao acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
2025-10-30 11:09:25 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301766
2025-10-30 11:10:27 - RAW INPUT: {"id_tarefa":298256,"demanda":"BI - CLIENTES CANCELADOS","descricao":"RELATÓRIO BI - CLIENTES CANCELADOS","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-22T16:21:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Analise METABASE","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-22T13:21:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-30 11:10:30 - RAW INPUT: {"id_tarefa":289678,"demanda":"Criação Relatorio Allnexus","descricao":"Inclusão de Relatório no Allnexus","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-07-17T18:14:00.000Z","solicitante":"Tainah Correia Barreto","setor":"FINANCEIRO","categoria":"Analise METABASE","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-24T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-07-17T15:14:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Tainah - Validação"}
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2025-10-30 11:11:04 - RAW INPUT: {"id_tarefa":296292,"demanda":" BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","descricao":"EMISSÃO DE RELATÓRIO BI - CONTAS A RECEBER - RENEGOCIAÇÃO","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-08-14T16:25:00.000Z","solicitante":"Gabriel Silva Coelho dos Santos","setor":"CONTABILIDADE","categoria":"Analise METABASE","status":"Em Desenvolvimento","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-24T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-08-14T11:30:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro / Hubsoft"}
2025-10-30 11:11:04 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 296292
2025-10-30 13:00:43 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\n A ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n \"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n \n Requisitos do fluxo:\n  O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n  Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Aguardando validação setor"}
2025-10-30 13:00:43 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-30 13:00:45 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301826,"demanda":"Disparo automático para clientes finalizados por falta de interação – Mundiale","descricao":"Gostaria de confirmar se conseguimos configurar o disparo automático para os clientes finalizados na Mundiale com motivo \"falta de interação\".\n A ideia é que o cliente receba a seguinte mensagem até 4 horas após o encerramento:\n \"Olá, notamos que tentou contato conosco, mas não teve disponibilidade no momento para seguir com o atendimento. Podemos falar agora?\"\n \n Requisitos do fluxo:\n  O disparo deve ocorrer automaticamente até 4 horas após o encerramento do atendimento por falta de interação.\n  Caso o cliente responda à mensagem, ele deve ser direcionado novamente para a mesma fila de atendimento em que foi finalizado anteriormente.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Beatriz","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Aguardando validação setor"}
2025-10-30 13:00:45 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301826
2025-10-31 14:12:07 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301126,"demanda":"Criar um BI dos indicadores da Mundiale","descricao":" Necessário criar um BI para realizar o acompanhamento dos indicadores oriundos da plataforma mundiale.\nMotivo: Acompanhar diariamente os indicadores que iremos prestar contas para a Brasil Tecpar\n\nCriar as seguintes visões:\nTrazer filas\nVolume de contatos diretos e transferidos\nNível de serviço em 90/240\nContact rate, TMA, TME, Tempo de primeira resposta, Matriz de volume hora/dia\nGráfico de dimensionamento ( 20 em 20 minutos )\nGráfico de volume médio por dia de semana\nQuebra por DDD","comentario_bluedice":"","peso":1,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-03T06:00:00.000Z","solicitante":"Débora Gonçalves Da Silva","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-03T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-03T03:00:00.000Z","pendencia":"Avaliar a cria B.I Mundiale Poliana"}
2025-10-31 14:12:07 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 301126
2025-10-31 14:17:26 - RAW INPUT: {"id_tarefa":6,"demanda":"Revisar BI de FPD","descricao":"Trazer Ranking de ofensores e detalhar melhor algumas métricas e visões","comentario_bluedice":"","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Erick","setor":"TECPAR","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-31 14:17:40 - RAW INPUT: {"id_tarefa":14,"demanda":"SLA Instalação","descricao":"Criar BI de acordo com a Regras Tecpar","comentario_bluedice":"","peso":7,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"TECPAR","setor":"TECPAR","categoria":"Novo","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-31 14:17:58 - RAW INPUT: {"id_tarefa":15,"demanda":"Criar ETL de preenchimento automático do Alldata","descricao":"Criar processo de ETL automático com base em de/para criado pelo time de Gente e Gestão (aguardando de/para)","comentario_bluedice":"","peso":8,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Diogo Santos Menezes","setor":"GENTE&GESTÃO","categoria":"Melhoria","status":"Abortado","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 01-09","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-10-31 16:20:29 - RAW INPUT: {"id_tarefa":312298,"demanda":"Correção do fluxo da URA | NEGOCIAÇÃO","descricao":"Estamos recebendo na célula de cobrança os clientes que desejam negociar a fatura , porem não são clientes elegíveis, estão dentro do prazo inferior de 14 dias do após o vencimento.\n \n Outro tema, os clientes desejam apenas a fatura e estão caindo também na cobrança.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-10-21T02:01:00.000Z","solicitante":"Debora","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Analise","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 17","data_prevista":"2025-11-14T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-20T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Demanda não prioritaria,  analise"}
2025-10-31 16:20:29 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 312298
2025-11-03 06:32:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301884,"demanda":"BI – Acompanhamento de OS Duplicadas","descricao":"BI – Acompanhamento de OS Duplicadas, Status de Clientes e Filtros","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"ALLREDE","criado_em":"2025-09-05T17:51:00.000Z","solicitante":"Antonio Gerson De Sousa Silva","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":"2025-10-28T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-09-05T14:51:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-11-05 06:36:47 - RAW INPUT: {"id_tarefa":11,"demanda":"Estorno Churn RV - Comercial e PAP","descricao":"Aguardando Escopo","comentario_bluedice":"Aguardando Escopo","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-09-29T06:00:00.000Z","solicitante":"Gustavo Miguel de Castro","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo","status":"Pendente","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-09-29T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":"Debora alinhar com o Gustavo o escopo"}
2025-11-05 06:36:47 - SUCESSO: Demanda atualizada/inserida - 11
2025-11-05 06:41:10 - RAW INPUT: {"id_tarefa":295226,"demanda":"AJUSTE DE REMUNERAÇÃO DAS LOJAs","descricao":"Ajuste de regra e valores de comissionamento Lojas - Estratégia de Negócios","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"BLUEDICE","criado_em":"2025-08-11T17:54:00.000Z","solicitante":"Djhulhy Alcantara","setor":"COMERCIAL","categoria":"Novo","status":"Tratado direto","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-08-11T11:38:00.000Z","envio_bluedice":"2025-09-24T03:00:00.000Z","pendencia":""}
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2025-11-14 12:50:11 - RAW INPUT: {"id_tarefa":315656,"demanda":"REMOÇÃO DE FILA PROVISIONAMENTO - OPERAÇÃO ALLREDE","descricao":"solicito que a fila de provisionamento seja retirada da operação ALLREDE, considerando que o acesso correto para essa fila deve ser feito pela operação Allrede Interno via Telegram, não faz sentido termos ela na operação citada","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-10-24T17:52:00.000Z","solicitante":"Matheus Barros","setor":"CRM","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"Sprint 17","data_prevista":"2025-11-14T06:00:00.000Z","delta_interno":"2025-10-23T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-12-09 11:57:33 - RAW INPUT: {"id_tarefa":307514,"demanda":"AJUSTE/CRIAÇÃO BOT DE ATENDIMENTO REDE NEUTRA","descricao":"APÓS A ABSORÇÃO DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PARCEIROS DE REDE NEUTRA DO MATO GROSSO, SERÁ NECESSÁRIO REALIZAR ALGUMAS ALTERAÇÕES NA FILA DO WITHUB.\n ESSAS ALTERAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS POIS O PROCESSO DO MATO GROÇO POSSUI ALGUMAS PARTICULARIDADES EM RELAÇÃO AO PROCESSO DO DF.\n • FILA DE ATENDIMENTO ATUAL : REDE PARCEIRA\n o INCLUIR NESSA FILA TRÊS NOVAS OPÇÕES FILA:\n § REDE PARCEIRA\n § SUPORTE\n § PROVISIONAMENTO\n § CANCELAMENTO","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-25T08:00:00.000Z","solicitante":"Renato","setor":"OPERACIONAL","categoria":"Melhoria","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":"Mauro, enviar informações adicionais"}
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2025-12-09 11:57:55 - RAW INPUT: {"id_tarefa":301766,"demanda":"Criação de Fila – Withub (Atendimento às Recepções)","descricao":"Criação de uma nova fila na Withub destinada exclusivamente ao atendimento das recepções. \n Atualmente já possuímos a fila chamada Célula Multiskill, porém o fluxo não está funcionando como esperado e não se mostrou viável.\n • Configuração solicitada:\n Criação de uma nova fila dedicada às recepções.\n Direcionamento através de um atalho (exemplo: *51).\n Fluxo de Atendimento Proposto:\n Ao acionar o *51 o atendente é direcionado diretamente para a fila Multiskill, semelhante o que fazemos atualmente com o *21.","comentario_bluedice":"","peso":0,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-09-05T08:00:00.000Z","solicitante":"Mateus Barros","setor":"CRM","categoria":"Novo","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":" Sprint 17","data_prevista":null,"delta_interno":"","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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2025-12-09 12:02:13 - RAW INPUT: {"id_tarefa":321506,"demanda":"Remoção da plataforma “DEEZER” da URA","descricao":"o serviço não é mais disponibilizado, sendo necessária a retirada dessa opção do fluxo","comentario_bluedice":"","peso":9,"backlog_fornecedor":"MUNDIALE","criado_em":"2025-11-14T06:00:00.000Z","solicitante":"Daniely","setor":"CRM","categoria":"Suporte","status":"Concluída","horas_estimadas":0,"sprint":"NDA","data_prevista":null,"delta_interno":"2025-11-14T03:00:00.000Z","envio_bluedice":"","pendencia":""}
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